to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te 9 Saatlik Gecikme Ve Su İkramı Olmadan Özürsüz Yolculuk
Bugün Kale Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan Bartın Otogarı’na yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde 7 saat 15 dakika süreceği belirtilen yolculuk, hiçbir makul açıklama olmadan yaklaşık 9 saatte tamamlandı. Bu süreçte otobüs yol üzerinde durup çuval aldı, uzun süreler boyunca terminallerde gereksiz yere bekledik ve zamanımız boşa harcandı.
Tüm bu gecikme ve konforsuzluk yaşanırken yolculara bir bardak su dahi ikram edilmedi, herhangi bir bilgilendirme veya özür de yapılmadı. Kullandığım aracın plakası 42 34 pun 026’ydı ve bu yolculukta hem zaman hem Konfor açısından ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuzlukların ciddiye alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için mümkün olan her türlü telafi ve iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
