to read complaints and reviews, or file yours.
Dün öğle saatlerinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kale Seyahat ile İstanbul‑Ankara seferi için 16.00 arabasına bilet al...mıştım. Peron bilgisi olarak önce 140, sonra da 117 numaralı perona yönlendirildim. 117 numaralı perona gittiğimde yerleri temizleyen görevli ve gişedeki satış sorumlusu, otobüs ye
25.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Kale Seyahat ile Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, O-Bilet üzerinden 2 ki...şilik bilet alarak seyahat ettik. Yolculuk boyunca araçta ne çay ne de kahve ikramı yapıldı. Sorduğumuzda ikramı kaldırdıklarını, sadece İzmir seferlerinde verdiklerini söylediler.
Kale Seyahat ile 17:30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Çorlu seferi için bilet aldım. Ancak saat 17:52 olmasın...a rağmen otobüs hâlâ hareket etmemişti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyle ilgili olarak muavin ve görevli personelle konuştuğumda, açıklama yapmak yerine bana b
24 Ocak Cumartesi günü saat 15:30’da Kale Seyahat ile Bursa’dan Çerkezköy’e yaptığım yolculukta, İstanbul Esenler Otogar...ı’nda hiçbir gerekçe açıklanmadan otobüs değişikliği yapıldı. Ücretini ödeyerek aldığım 19‑20 numaralı koltuklarda yolculuk etmem gerekirken, bana hiçbir açıklama yapılmadan ve ona
23 Ocak tarihli saat 21.00 Eskişehir–Çorlu Kale Seyahat seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yol boyunca..., şoförün son anda bilet kestiği tanıdığıyla yaptığı sohbeti zorunlu olarak dinledim, bu durum bile rahatsız ediciyken asıl sorun yolculuğun devamında yaşandı. Gece saat 03.00 civ
"Kale Seyahat, şikayet var müşteri temsilcisi Esra hanım tarafından arandım mağduriyetin yaşandıktan sonra yapılabilecek ne varsa elinden geleni yaptı teşekkür ediyorum."
Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çaycuma’ya giden ve Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 00.00’da kalkan sefe...rinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Gebze Otogar’a uğraması gereken otobüs Gebze’ye girmeden yolcuları bırakmadan devam etmiş, bu durum yolcular tarafından sonrada
Kale seyahatten yaptığım yolculuk sonrasında yaşamış olduğum mağduriyet şu ...şekildedir; otobüsün Dudullu'dan kalkış saati 09:45 olması gerekirken 10:20
15.01.2026 tarihli Kale Seyahat Esenler–Kapaklı seferi için tekli koltuk al...mak istedim. İnternet üzerinden tekli koltuk seçimi yapılamayınca müşteri h
15/01/2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çorlu istikametine 09.30 kalkış saatli sefer için 2140939 numaralı bi...letimi aldım. Ancak otobüs, saat 10.20 olmasına rağmen hâlâ kalkmamıştı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Bu kadar uzun gecikme nedeniyle yolculuğu yapmak istemediğim için biletimin i
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a olan 20:30 seferi için 2138556 numaral...ı bilete sahiptim. Kalkış saati 20:30 olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden sefer 21:00’e ertelendi. Saat 21:00 olduğunda aracın nerede olduğunu sorduğumuzda, meğer otobüs
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden uygulama ile aldığım, PNR numarası 2107709 olan İzmit Otogarı – İstanbul (...Esenler) 17.45 seferim için saat 16.45’te otogarda oldum. Perona gelen otobüse gidip bu otobüsün benim seferim olup olmadığını özellikle sordum, görevli bana “Hayır, sizin otobüsün
Yaklaşık bir yıldır Kale Seyahat’in Babaeski–Beylikdüzü ve Babaeski–Esenler seferlerini düzensiz aralıklarla kullanan bi...r yolcuyum. Son dönemde bilet ücretlerindeki orantısız artıştan dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Şu anda Babaeski–Beylikdüzü bileti 525 TL iken, mesafe olarak dah
"Teşekkür ediyoruz ilginiz için"
8.01.2026 tarihinde saat 17:45’te İzmit’ten kalkan Kale Seyahat Silivri ara...cıyla yolculuk yaptık. Araç saat 21:00 civarında Esenler Otogarı’na vardı v
08.01.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy Kumlu Geçit durağına gönderdiğim ...bir kargom vardı. Kargonun Kumlu Geçit durağında indirilip bana teslim edileceği bilgisiyle işlem yaptım, buna göre plan yaptım ve bileti de bu şartlarla kabul ettim. Ancak seferd
23.12.2025 tarihinde Obilet aracılığıyla Kale Seyahat firmasından Aydın – Lüleburgaz güzergahı için saat 02:00 kalkışlı ...otobüs bileti satın aldım. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık 02:30’da perona geldi. Yolculuk esnasında şoförün yakıt almayı unutması nedeniyle araç iki kez yolda
04.01.2026 tarihinde saat 19.00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na Kale Seyahat firmasından, Obilet üz...erinden bilet satın aldım. Ancak biletim, bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve bilgilendirme yapılmadan aynı gün, aynı otogardan kalkacak şekilde 20.00 seferine aktarılmış. Ben
01.01.2026 tarihinde saat 12.00’de yapılacak Esenler Otogar – Bolu Terminal arası sefer için Kale Seyahat üzerinden O-Bi...let aracılığıyla 2 adet bilet satın aldım ve toplam 1.100 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra seferin iptal edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşı
31.12.2025 tarihinde Esenler'den Kırklareli'ne hareket edecek olan 16:00 saatli Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım, 15:4...5 civarı otobüsün 17:00'ye ertelendiği söylendi ve Kale Seyahat enuygun.com'dan iptal edebileceğimi söyledi, Enuygun.com'u aradım. Kale Seyahat müşteri hizmetlerinden halledeceğim
28 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat’in Akçay istikametli seferinde ...annem ve kutusunda, 7 kilo ağırlığındaki küçük köpeğimizle birlikte yolculuk yaptık. Annem yaşlı olduğu için daha rahat etsin diye 23 ve 24 numaralı olmak üzere iki koltuk satın al
27.11.2025 tarihli saat 07.00 kalkışlı Esenler – Lüleburgaz seferinizde tam bir mağduriyet yaşadım. Aktarmalı geldiğim i...çin kalkış saatini sadece 5 dakika geçirdim, buna rağmen beni beklemeden ve aramadan direkt basıp gitmişler. Ne bir arama, ne kısa bir bekleme, hiçbir şekilde yolcuya saygı gösteri
22.12.2025 tarihinde saat 18:00 Dudullu–Lüleburgaz seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Bilet bilgilerim PNR 200791...5, koltuk numaralarım 31, 33 ve 34 olarak kayıtlıdır. Otobüs bilet saatinden yaklaşık 1 saat geç geldi ve yol boyunca peronlarda ve duraklarda gereğinden fazla durdu, Esenler Otoga
20 Aralık 2025 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul–Manisa otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak ...istiyorum. Esenler Otogarı’nda yaklaşık 30 dakika, Anadolu yakasındaki cep otogarında da yine yaklaşık 30 dakika bekledik. Buna rağmen yolculuk boyunca yolculara karşı anlayışlı bi
14 Kasım saat 23.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat’in İstanbul–Bartın seferine bindim ve yolculuk ...sırasında telefonumu otobüste, koltuğumda unuttum. Telefonu fark edip aradığımızda açan kişi muavindi ve İstanbul’a geri dönüş yaptıklarını, ertesi gün dönüşte telefonu bırakacakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100