to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in İzmir Silivri Seferinde Uzun Bekleme Ve Bilet İadesi Talebi
Kale Seyahat rutin rezilliklerine devam ediyor. Ne zaman bu firmayı kullansam aynı şeyi yaşıyorum
Kale Seyahat’in 29.06.2026 İzmir–Silivri 14.00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Esenler’de yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildik ve bu süre boyunca sürekli “5 dakikaya kalkıyoruz” denilerek oyalanıldık. Gecikmenin sebebi olarak şoförün kavga ettiği söylendi, ardından başka bir şoför geldi ancak bu kez de yaklaşık yarım saat daha bekletildik.
00.00’da Silivri’de olması gereken araç, 00.13’te Esenler’den yeni çıkıyordu. Bizi ise yaklaşık 23.30 civarında “arabanın bakımı var” denilerek araçtan indirdiler. Tüm bu süreçte yolculara net bir açıklama yapılmaması, sürekli oyalayıcı ifadeler kullanılması ve planlanan saatlerin bu kadar aşılması hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım bu gecikme, bilgi eksikliği ve mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Beni arayan kimse olmadı. Biletimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
