to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Ehliyeti Sorunu Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Bilet İadesi Talebi
26 Haziran saat 14.45 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle Manisa’dan İstanbul Esenler’e, 1 numaralı koltuk ve 3159660 numaralı bilet ile yolculuk yapıyorum. Şu an itibarıyla hâlâ yoldayız ve saat 22.45 civarında Esenler Otogarı’nda uzun süreli bir beklemeye maruz kaldık.
Otogarda durduktan sonra içerideki çalışanlar, şoförün ehliyetiyle ilgili bir sıkıntı olduğunu, ehliyet süresinin dolmuş olabileceğini söylediler ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır bekliyoruz. Araçta bulunan herkesin işi gücü, planı programı varken bu şekilde bilgisiz ve belirsiz bir bekleyişe zorlanıyoruz. Şoförün ehliyeti gibi temel bir kontrolün dahi önceden yapılmamış olması, hem güvenlik hem de sorumluluk açısından büyük bir ihmal olarak görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yolculuğa mecburen devam edeceğim ancak bu ihmal ve gecikmenin karşılıksız kalmamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İade istiyorum iletişime geçebilir misiniz farklı yollarla aramak istemiyorum mağdur olan benim
26 Haziran saat 14.45'te Manisa’dan İstanbul Esenler’e seyahat ettim, ancak otogarda uzun bir bekleyişle karşılaştım. Şoförün ehliyetiyle ilgili sorun olduğu ve bu durumun önceden kontrol edilmediği bildirildi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum, fakat henüz kimse geri dönüş yapmadı ve hiçbir adım atılmadı. İade yapılmadığı sürece CİMER ve benzeri yerlere başvuracağım, pes etmeyeceğim.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
