to read complaints and reviews, or file yours."En azından şikayetim hakkımda geri dönüş aldım ve anlayışla karşıladılar. Mağduriyetimin giderilmesi için de gerekeni yaptılar"
10 Mayıs gecesi saat 23.59 Bartın’dan Çerkezköy’e Kale Seyahat’ten 9 numara...lı koltuğa bilet aldım. Bartın’dan Esenler’e kadar herhangi bir sorun yaşam
26 Nisan’ı 27 Nisan’a bağlayan gece Kale Seyahat’in 01.15 Manisa–İstanbul seferinde (PNR: 2735029, koltuk: 19) Airpods k...ulaklığımı otobüste düşürdüm. Dudullu’da indikten hemen sonra durumu fark edip firmayı aradım, kayıp ilanı açtırdım. Kulaklığın araçta olduğu net şekilde teyit edildi ve dönüşte Es
01 Mayıs tarihinde saat 23:59 kalkışlı Ankara–Kırklareli Kale Seyahat otobüsüne, Obilet üzerinden aldığım 2774873 PNR nu...maralı bilet ile yolculuk yaptım. 02 Mayıs sabahı yaklaşık 07:25 civarında Alibeyköy otogarına geldiğimizde, otobüs durunca tuvalete gitmek için indim. Yaklaşık 2–3 dakika içinde o
02.30’dan beri Esenler Otogarı’ndayım ve Kale Seyahat’in Esenler–Çerkezköy seferini bekliyorum. Otobüsümün normalde 03.1...5’te kalkması gerekiyordu. Şubeye sorduğumda aracın kaza yaptığı ve yarım saat içinde geleceği söylendi, ardından Kale Seyahat hattını aradığımda ise bu kez 20 dakika içinde orada
"Gökçebey Kale Seyahat Acentesi nin gayretleri sayesinde valizlerin tarafıma ulaşmıştır. Teşekkürler"
PNR 2763203 sayılı bilet ile 29/04/2026 günü saat 23:00 Çorlu Otogar kalkış..., Zonguldak varış otobüs seferine, eşim ve çocuklarım için 11–12 numaralı k
27 Nisan tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Seyahat Esenler Otogar – Ayvalık seferi için ofisten 1.050 TL ödeyerek bilet... aldım. Satın alma sırasında sefer süresi 8 saat olarak belirtilmesine rağmen yolculuk 9 saati de aşan bir süreye uzadı. Yolculuk boyunca otogarlar dışında hiçbir yerde durulmadı,
"Müşteri hizmetleri ulaştı yaşanan sorun için özür dilendi 3 ay içinde geçerli bir yolculuk hediye ettiler umarım başkası bir daha böyle sorun ile karşılaşmaz."
"Tarafım arandı. Gayet ilgili ve müşteri odaklı bir yaklaşımla arandım. Hatalarını telafi edecekleri konusunda tatmin edici konuştular. Bu yaşadığım olumsuz durumun hızlı çözülmesine yardımcı olan önce Şikayetvar.com a ardından Kale Seyahat firmasına teşekkür ederim"
22.04.2026 tarihinde saat 23:05’te Esenler Otogarı’ndan kalkması gereken Ka...le Seyahat Kuşadası aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım.
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Tekirdağ Saray’dan saat 09.45 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na ...gitmek için bilet aldım. Araç saatinde hareket etti, yolcu sayısı azdı. Çerkezköy’e geldiğimizde “arabanın bakımı yapılmadı, sefer iptal oldu” denilerek otobüsten indirildik, saat
08.04.2026 tarihinde saat 23.59 Esenler Otogar çıkışlı, Akçay Otogar varışl...ı Kale Seyahat seferine bilet aldım. Sefer saatinde oradaydım, yazın sıcağı
16 Nisan’da Kale Seyahat ile Sakarya’dan Tekirdağ/Çorlu’ya yaptığım yolculukta hem zamanlama, hem mola düzeni hem de çal...ışan tutumu açısından ciddi sorunlar yaşadım. Sakarya’dan İstanbul Esenler’e kadar hiçbir tesiste en az 15 dakikalık bir mola verilmediği için namaz kılma imkanı bulamadık. Sadece
Kale Seyahat’ten 09.03.2026 tarihinde, 17.03.2026 İstanbul Esenler Otogarı ...– Çerkezköy Otogarı seferi için aldığım bileti 14.03.2026 tarihinde iptal e
11.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 13.00 seferiyle Kale Seyahat firmasından Bursa’ya otobüs bileti ...aldım. Otobüs daha otogardan kalkmadan önce yolcular lastiklerin havasının inik olduğunu şoföre ilettiler, buna rağmen bu uyarı ciddiye alınmadı ve herhangi bir kontrol yapılmadan
Kale Seyahat ile gönderdiğim kargoda kimliğim bulunuyordu ve kargoyu Kapaklı Otogar’dan Esenler Otogarı’na gitmek üzere ...teslim ettim. Kargoyu verdiğim ilk tarihten itibaren tam bir ay boyunca kimliğimi teslim alamadım. Bu süre içinde önce iki arkadaşım şubeye gitti, sonrasında da ben üç kez otogara
"Teşekkür ediyorum"
1 Nisan 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bartın’dan Çorlu’ya saat 10:00 kalkışlı otobüse bindim. Bilette varış saati 20:4...5 olarak görünmesine rağmen saat 9 a geliyor daha Esenler otogardan yeni kalktık. Yolculuk boyunca şoför ve muavin benzinlikte ve diğer duraklarda, çoğu zaman yolcu olmadığı halde
"Konuk bilet için Verilen 1 aylık süre içerisinde bileti kullandıktan sonra değerlendirme yapacağım teşekkür ederim"
"Sorunumu bilet hediyesi ile çözdüler hanımefendi çok ilgiliydi teşekkürler"
13 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat Esenler Otogar yazıhanesinden Bodrum–İstanbul arası motorumu kargo olarak göndermek ...için işlem yaptım. Kargo bölümündeki görevli, her araca motor alınmadığını, sadece büyük araca alınabileceğini söyledi, biz de kabul ettik. Gündüz Saat 3–4 civarı yaptığımız işlemd
27.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 20.30 kalkışlı, 47 numar...alı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferin kalkış saati bilgimiz ve onayımız olmadan keyfi bir şekilde 21.00’e alınmış, bu değişiklikle ilgili yolculara hiçbir bilg
15 Mart saat 14.15'te Kale Seyahat Çorlu–Alaplı seferi için 27 ve 28 numaralı koltukları, özellikle merdiven arkası, önü... açık ve ferah olduğu için tercih ederek bilet aldık. Ancak bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden Esenler Otogarı’nda aktarma yapıldı. Böyle bir aktarma olacağını bilseydik bu firma
23 Mart saat 23.59 Kale Seyahat Bartın Otogar çıkışlı, Çorlu varışlı sefer için 2524686 numaralı bileti aldım. Otobüse v...alizimi teslim ederken valizimin üzerine bagaj fişi yazılmadı, sorduğumda da ellerinde fiş olmadığını söylediler. Ancak aktarma yaptıktan sonra bagaj fişimi yapıştırdılar Uzun bir
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi şikayetlerimizi dinleyip gerekli çözümü sunarak bize konuk yolcu bileti verildi. İlgileri için tekrardan teşekkür ediyorum."
21.03.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Turizm Karadeniz Ereğli – Edi...rne seferine bindim. Bilet üzerinde belirtilen güzergahta yazmamasına rağme
"Hızlıca aradılar ücretsiz bir bilet temin ettiler çok teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde saat 08.45 suları için Kale Seyahat’in Zonguldak – Çor...lu seferine bilet aldım. Araç arıza bahanesiyle Esenler Otogarı’nda aktarma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
