to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Uzun Sigara Molaları Ve Sürekli Sohbetle 12 Saatlik Gecikme
1 Nisan 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bartın’dan Çorlu’ya saat 10:00 kalkışlı otobüse bindim. Bilette varış saati 20:45 olarak görünmesine rağmen saat 9 a geliyor daha Esenler otogardan yeni kalktık.
Yolculuk boyunca şoför ve muavin benzinlikte ve diğer duraklarda, çoğu zaman yolcu olmadığı halde uzun süre oyalanıp sigara içip sohbet ettiler. Özellikle bir benzinlikte yaklaşık yarım saat sigara molası verildi, diğer duraklarda da gereksiz yere yaklaşık bir saat kadar beklemeler oldu. Bu sebeple yolculuk toplamda 12 saate uzadı.
Ayrıca şoförün yol boyunca yolcularla sürekli sohbet etmesi, 12 saat neredeyse hiç susmadan konuşması hem rahatsız edici hem de dikkat dağıtıcıydı. Bu durum hem yol güvenliği açısından kaygı verici, hem de zaten fazlasıyla uzayan yolculuğu çekilmez hale getiriyor.
Kale Seyahat’in bu güzergâhtaki seferlerinde şoför ve muavin davranışlarının, mola sürelerinin ve sigara kullanımının acilen denetlenmesini, yolcuların can güvenliğini ve konforunu önceleyen bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Kale Seyahat’i tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
1 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00’da Bartın’dan Kale Seyahat’in Çorlu seferine ait 10 numaralı araca bindim. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk, şoförün tutum ve davranışları nedeniyle 13 saati aşmasına rağmen hâlâ Çorlu’ya varamamış durumdayım.
Sabah saatlerinde trafik polisi, şoföre emniyet kemerini yanlış takmaktan dolayı ceza yazdı ve bu nedenle yolda gereksiz yere oyalandık. Bu olayın ardından şoför saatlerce yol boyunca yolculara söylenip durdu, sürekli sohbet etti ve yoluna odaklanmadı. Yol boyunca da aşırı sayıda mola verdi, her molada birkaç sigara içti ve bekleyen yolcu olmamasına rağmen uzun süre hareket etmedi. Çorlu yoluna geldiğimizde ise yolu kaçırıp Lüleburgaz istikametine saparak yolumuzu yaklaşık 30 dakika daha uzattı.
Tüm bu nedenlerle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de şoförün sorumsuz ve umursamaz tutumundan dolayı kendimi güvensiz ve mağdur hissettim. Yolculuğumun bu şekilde uzaması ve şoförün profesyonellikten uzak davranışları nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ilgili şoför ile firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
