to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Çelişkili Bilgilendirmesi Ve Uzun Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
02.30’dan beri Esenler Otogarı’ndayım ve Kale Seyahat’in Esenler–Çerkezköy seferini bekliyorum. Otobüsümün normalde 03.15’te kalkması gerekiyordu. Şubeye sorduğumda aracın kaza yaptığı ve yarım saat içinde geleceği söylendi, ardından Kale Seyahat hattını aradığımda ise bu kez 20 dakika içinde orada olacağı bilgisi verildi.
Şu an saat 03.55 ve hâlâ otobüs gelmediği için yaklaşık 1 saattir fazladan bekliyorum. Hava çok soğuk ve yağmurlu, içeride beklemek istediğimde ise ortam aşırı derecede havasız ve çok kötü koktuğu için içeri giremiyorum. Hem bekletilmem hem de verilen bilgilerin birbiriyle tutarsız olması nedeniyle mağdur oldum.
Bu yaşananlarla ilgili olarak Kale Seyahat’in yolcuları daha doğru ve net bilgilendirmesini ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Saat 04.14 otobüs geldi ama şoför bulamıyorlarmış halla beklemekteyiz artık 1 saati de geçti cidden paramızla rezil oluyoruz
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ecrin K. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
