Kale Seyahat’te Molaların Eksikliği, Dini İhtiyacın Göz Ardı Edilmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

16 Nisan’da Kale Seyahat ile Sakarya’dan Tekirdağ/Çorlu’ya yaptığım yolculukta hem zamanlama, hem mola düzeni hem de çalışan tutumu açısından ciddi sorunlar yaşadım. Sakarya’dan İstanbul Esenler’e kadar hiçbir tesiste en az 15 dakikalık bir mola verilmediği için namaz kılma imkanı bulamadık. Sadece Esenler Otogarı’nda 15 dakikalık bir mola verildi, ancak o saatte cami kapalıydı ve otobüs işletmelerinin içinde de kullanabileceğimiz bir mescit yoktu. Buna rağmen sefer saatleri keyfi şekilde esnetildi ve bu durum yolcuların planlarını olumsuz etkiledi.

Yolculuk boyunca şoför ve özellikle muavinin davranışları son derece kabaydı. Özellikle Esenler Otogarı’ndaki molada sigara için duruşlar keyfi şekilde uzatıldı ve bu sırada yolculara karşı saygısız bir tavır sergilendi. Ayrıca araç hareket halindeyken orta kapının açık şekilde yol alması hem güvenlik açısından büyük risk oluşturdu hem de yolcuları tedirgin etti. Yolculuk sırasında yapılan ikramlarda da boykotlu ürün olmasına rağmen Pepsi servis edilmesi yolcu hassasiyetlerinin hiç dikkate alınmadığını gösterdi. Yolcu güvenliği, konforu ve dini hassasiyetler kesinlikle gözetilmedi.

Kale Seyahat’ten bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların yolcuya karşı saygılı davranması için uyarılmalarını, sefer saatleri ve mola düzeninin yolcu ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde planlanmasını ve bu konuda daha sıkı denetim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün tercihlerinde yolcuların hassasiyetlerini gözetmelerini ve boykotlu ürünleri ikramdan kaldırmalarını istiyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli adımları atmasını talep ediyorum.