Ana Sayfa
Kale Seyahat
Aktarmalı Seferde Bagaj Kaybı Ve Mağduriyet

ID:35861290

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aktarmalı Seferde Bagaj Kaybı Ve Mağduriyet

Abdullah

Kale Seyahat

30 Nisan 09:02

214

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Gökçebey Kale Seyahat Acentesi nin gayretleri sayesinde valizlerin tarafıma ulaşmıştır. Teşekkürler”

PNR 2763203 sayılı bilet ile 29/04/2026 günü saat 23:00 Çorlu Otogar kalkış, Zonguldak varış otobüs seferine, eşim ve çocuklarım için 11–12 numaralı koltuklara bilet aldım. Çorlu Otogarı’na gittiklerinde, otobüsün yetişmediği ve Esenler Otogarı’nda aktarma yapılacağı peron görevlisi tarafından kendilerine bildirilmiş.

Bayan hostes, valizlerin aktarma aracından bilet almış olduğumuz otobüse yerleştirileceğini söylemiş. Esenler Otogarı’nda aktarma yapıldığında da valizlerin yerleştirildiği ifade edilmiş. Ancak 30/04/2026 günü saat 07:30’da Gökçebey durağında eşim ve çocuklarımı aldığımda, valiz ve iki kutunun araçta olmadığını, diğer otobüste kaldığını söylediler.

Aktarma öngörülmemesine rağmen aktarma yapılması ve bu esnada valizlerin kaybolması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin, şirket tarafından giderilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Kale Seyahat

30 Nisan 09:44 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Abdullah

30 Nisan 10:59

Gökçebey Kale Seyahat Acentesi nin gayretleri sayesinde valizlerin tarafıma ulaşmıştır. Teşekkürler

Kale Seyahat

30 Nisan 15:59

Sayın Abdullah K., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat İle Yanlış Terminalde İndirilme Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti

Yasin

Kale Seyahat

23 Kasım 2025 02:35

808

22.11.2025 tarihinde saat 18.00’da Zonguldak Otogarı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali varışlı Kale Seyahat otobüsüne, 1840921 PNR numaralı ve koltuk numarası 43 olan biletimle yolculuk yapmak üzere bindim. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 18.45’te hareket etti. Biletimde varış...

kale-seyahat-ile-yanlis-terminalde-indirilme-ve-zaman-kaybi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat'in Aktarmasız Bileti Aktarma Oldu Ve Soğukta Bekletildi

Nur

Kale Seyahat

18 Şubat 08:48

780

18.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten saat 05.00 hareketli Gebze–Edirne bileti satın aldım. Biletim aktarmasız olmasına rağmen süreç boyunca hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmedim. 19 ve 20 numaralı koltuklar bana ve hasta olan kardeşime aitti, PNR numaram 23659...

Şebnem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kale Seyahat’te Keyfi Aktarma Ve Kaba Personel Davranışıyla Mağduriyet

Şebnem

Kale Seyahat

24 Mart 11:17

438

"Hızlıca arayıp çözdüler çok teşekkür ederim"

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmedi, Hastane Randevuma Geç Kaldım

Demet

Kale Seyahat

17 Mart 08:55

363

17 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat’in 07.30’da Zonguldak–Ankara otobüs seferine, Obilet üzerinden PNR numarası 2479170 olan bileti aldım. Sabah saat 07.00’de Zonguldak Otogarı’nda ilgili sefer için hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Saat 08.00’e kadar bekledim; bu süre boyunca ofis kapalıyd...

Caner sonuçtan hiç memnun değil