Kale Seyahat’ten Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

21 Ağustos tarihinde İstanbul Esenler Otogarından Lüleburgaz’a yapacağım Kale Seyahat yolculuğum için 20.30 kalkışlı seferime bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeyle perona geldi ve kalkış neredeyse 22.30’u buldu. Bu kadar uzun bir rötarın yolculara önceden bildirilmemesi ve bekletilmemiz beni mağdur etti.

Gecikmenin nedeni sorulduğunda Alibeyköy’deki bir kazadan dolayı rötar yaşandığı söylendi. Fakat aynı saatlerde diğer firmaların Alibeyköy’den kalkan otobüslerinin zamanında gelip kalkış yaptığını bizzat gördüm. Bu nedenle tarafımıza yapılan açıklamanın gerçeği yansıtmadığını, müşteriye doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet ve yanlış bilgilendirme nedeniyle Kale Seyahat’ten hem kamuoyuna hem de şahsıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikme için samimi bir özür talep ediyorum. Bundan sonraki yolculuklarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.