to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Cuma Günleri Kronik Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Ağustos 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Silivri Otogarı’na 19:15 hareketli, 300 TL tutarında ve 3717381 PNR numaralı otobüs biletini satın aldım. Saat 20:36 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi.
Bu süre içinde firmadan ne otobüsün nerede olduğuna dair ne de rötarın sebebine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolcular tamamen kendi haline bırakıldı ve muhatap bulmakta zorlandım.
Ayrıca bu sorun tek seferlik değil, her hafta cuma günü aynı hatta benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Her defasında yaklaşık 1–1,5 saat rötar oluyor ve firmadan ne SMS ne arama şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu sürekli yaşanan gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu hatta kronikleşen rötar sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
