to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Silivri Direkt Seferinde Zorunlu Aktarma Ve Mağduriyet
Bugün Kale Seyahat’ten özellikle İzmir’den Silivri’ye direk giden otobüsü seçerek bilet aldım ve buna göre 3756954 PNR numaralı, 1.450 TL tutarında ödeme yaptım. Amacım Silivri’ye kadar aynı otobüsle, aktarma yapmadan gitmekti. Ancak Esenler Otogarı’na geldiğimizde beni burada indirip başka bir otobüse transfer olmam gerektiği söylendi ve bekletildim.
Eğer Esenler’de inip başka bir otobüse binmek isteseydim zaten İzmir–Esenler Otogarı bileti alırdım, özellikle Silivri otobüsünü bu yüzden seçtim. Buna rağmen Esenler’de indirilmeyi ve aktarmaya zorlanmayı kabul etmiyorum ve bunu yolcuyu mağdur eden, yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Benden alınan ücret karşılığında satın aldığım hizmetin eksiksiz ve söz verildiği şekilde sağlanmasını, İzmir–Silivri seferlerinde bu şekilde aktarma yapılacaksa bunun açıkça belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
