Üç Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Nedeniyle İş Programım Bozuldu

20 Ağustos tarihli İstanbul Esenler Otogarı – Çorlu seferi için Kale Seyahat’ten saat 17.15 kalkışlı bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 3 saat gecikmeyle 20.20 civarında hareket etti ve bu süre boyunca hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı.

Gecikme sırasında muavine otobüsün ne zaman kalkacağını sorduğumda laubali bir üslupla sadece yazan saatte kalkacağını söyledi. Kaç saat önce orada olmamız gerektiğini ve neden bu kadar gecikme yaşandığını sorduğumda ise cevap vermeden uzaklaştı. Yolculuk esnasında da otobüste bulunan bazı yolcular yüksek sesle sürekli konuşarak gürültü yaptı, uyarılmadı ve ortam sakinleştirilmedi. Migrenim tetiklendi ve sinir krizi geçirmemek için kendimi zor tuttum.

Bu bileti iş programıma göre özellikle 17.15 saatine göre almıştım, gitmem gereken yere zamanında ulaşmam gerekiyordu. Seferin bu kadar geç kalkması nedeniyle planladığım saate gidemediğim için işlerim aksadı, programıma uyamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Hem bu gecikme hem de personelin saygısız ve ilgisiz tavrı ile yolculuk esnasındaki düzensizlikten dolayı yaşadığım olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili muavin ve personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve sefer gecikmesiyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.