Şoförün Kaba Davranışı Ve Gece Bekletilmek Sonucu 800 TL Taksi Ücreti İadesi

15.09.2026 tarihinde saat 23.00’te Kale Seyahat’in Lüleburgaz–İstanbul seferi ile, 15 ve 16 numaralı koltuklarda eşimle birlikte yolculuğa başladık. Araç Esenler Otogarı’na geldiğinde saat yaklaşık 01.00’di ve tüm yolculardan bir anda araçtan inmeleri istendi, aracı yıkayacaklarını ve 1 saat bekleyeceğimizi söylediler. Bilet alırken bu şekilde, gecenin bir yarısında otogarda 1 saat bekleyeceğimiz hiçbir şekilde belirtilmemişti.

Bu duruma itiraz edip bilet alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söylediğimizde, aracın şoförü hem eşimin hem de benim üzerime doğru yürüyerek son derece kaba ve tehditkar bir tavır sergiledi. Ardından araçtan inip durumu bilet satış noktasındaki görevliye ilettim, bir kadın olarak gece 01.00’de Esenler Otogarı’nda 1 saat beklemek istemediğimi söyledim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Saldırgan tavırlı şoförün olduğu araca tekrar binmek istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, bizi farklı bir araçla Alibeyköy’e yönlendirmediler ve çözüm üretmediler. Sonuç olarak evimize dönebilmek için taksi tutmak zorunda kaldık ve 800 TL taksi ücreti ödedik; bu tutar ödediğimiz bilet ücretinden bile fazla oldu. PNR numaram 3870236’dır.

Hem şoförün bize karşı saygısız ve agresif tutumu hem de gece saatlerinde mağdur edilmemiz nedeniyle, ilgili şoförden tarafımıza yönelik resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca zorunda kalarak ödediğimiz 800 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.