to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Geciken Otobüs Yolculuğu Ve Güven Kaybı
17.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı–Babaeski Otogarı seferi için saat 20:30 kalkışlı, koltuk numarası 5 olan ve PNR: 3623541 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere Esenler Otogarı’na geldim. Buna rağmen Babaeski’ye olan yolculuğumuz saat 21:40 olmasına rağmen hâlâ başlamadı.
Yazıhane ve şoförler, otobüsün Zonguldak’tan geldiği için geciktiğini belirttiler ancak buna rağmen sefer zamanında başlatılmadı. Saat 21:43 itibarıyla araç hâlâ otogar çıkış kontrol noktasında yolcu almaya çalışıyor ve bu durum gecikmeyi daha da uzatıyor. Şoförler bu gecikmeyle ilgili olarak takometre saatini beklediklerini söylediler; ancak ben yolcu olarak sadece biletimde yazan saati bilirim, takometre saati benimle ilgili değildir.
Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de firmaya olan güvenimi kaybettim. Yaşanan mağduriyetim, zaman kaybı ve güven kaybı nedeniyle telafi edilebilir olmaktan çıkmıştır. Bundan sonraki müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
