to read complaints and reviews, or file yours.11.03.26 tarihinde Kale Seyahat Şirketinden 1 otobüs bileti satın aldım. 1 saat içerinde firmayı arayıp iptal etme ve ia...de alma şansım var mı diye aradığımda olduğu söylediler ve bileti iptal ettim. 15 iş günü içerisinde iademi yapacaklarını söylediler. Firmayı 6 kez arayıp söylememe ve kayıt tutmal
"Sağ olun :)"
08.04.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ankara–Edremit seferi için, saat 11.0...0 Sıhhiye Otogar kalkışlı, PNR numarası 2608404 olan otobüs biletimi aldım.
Kale Seyahat ile gönderdiğim kargoda kimliğim bulunuyordu ve kargoyu Kapaklı Otogar’dan Esenler Otogarı’na gitmek üzere ...teslim ettim. Kargoyu verdiğim ilk tarihten itibaren tam bir ay boyunca kimliğimi teslim alamadım. Bu süre içinde önce iki arkadaşım şubeye gitti, sonrasında da ben üç kez otogara
04.03.2026 tarihinde saat 13:00’te Kale Seyahat’in Denizli – İstanbul Dudul...lu seferinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İlk şoför değiştikten son
4 Nisan günü saat 15.00 sularında Edirne Otogarı Kale Seyahat gişesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle ...bu şikâyeti yazma gereği duydum. Gişede görevli olan personel, üslup ve tavır olarak son derece kaba ve hoşgörüsüz davrandı. 81 yaşında, gayet sağlıklı, akli melekeleri tamamen ye
"Hızlı çözüme ulaşıldı"
3 Nisan Cuma günü saat 14.30 Bursa–İstanbul seferi için planlı bir şekilde ...bilet aldım. İstanbul’un cuma trafiğine kalmamak ve gideceğim yere vaktinde
"Teşekkür ediyorum"
"Sorunumu bilet hediyesi ile çözdüler hanımefendi çok ilgiliydi teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
27.03.2026 tarihinde Zonguldak’tan Ankara AŞTİ’ye Kale firmasından online o...larak bilet almaya çalıştım. Önce 13 numaralı koltuğu seçip banka kartımla
"Kendilerine teşekkür ederim arayıp ilgilendiler memnuniyet bileti tanımlandı süreçten memnun oldum."
27 Mart Cuma günü saat 23.00 kalkışlı, Esenler–Selçuk seferi için Kale Seya...hat’ten 3 ve 4 numaralı koltukları satın aldım. Ancak bindiğim otobüste kol
27.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 20.30 kalkışlı, 47 numar...alı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferin kalkış saati bilgimiz ve onayımız olmadan keyfi bir şekilde 21.00’e alınmış, bu değişiklikle ilgili yolculara hiçbir bilg
26 Mart 2026 tarihinde saat 16.30 kalkışlı, 43 numaralı koltuk için Ankara AŞTİ’den Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsün...e, online olarak aldığım 2581098 numaralı biletle seyahat etmek üzere otogara geldim. Bilet uygulamasında peron numarası görünmediği için AŞTİ’deki 39 numaralı gişeye gidip peron b
25.03.2026 tarihli 12:30 İstanbul Esenler – Kırklareli seferinde, 34 nnb 402 plakalı Kale Seyahat otobüsü yaklaşık 30 da...kika geç kalktı. Zaten geç başlayan yolculuk sırasında Büyükkarıştıran civarında bir benzinlikte tekrar yaklaşık yarım saat mola verildi. İşim gereği saat 16:00’da Kırklareli’de ol
15 Mart saat 14.15'te Kale Seyahat Çorlu–Alaplı seferi için 27 ve 28 numaralı koltukları, özellikle merdiven arkası, önü... açık ve ferah olduğu için tercih ederek bilet aldık. Ancak bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden Esenler Otogarı’nda aktarma yapıldı. Böyle bir aktarma olacağını bilseydik bu firma
23 Mart saat 01.30 kalkışlı Kale Turizm Gebze–İzmir otobüsünde, 12 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bu firma ile ik...inci kez seyahat ediyorum ve her iki yolculuğumda da ciddi sorunlar yaşadım. İlkinde de araç kötü, hizmet eksikti; “kötüye denk geldim” diye düşünmüştüm ama şu an yaşadıklarım tama
"Bizimle çok güzel ilgilenildi. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Tekrardan teşekkürler."
21 Mart tarihinde Obilet üzerinden aldığım bilet ile Karadeniz Ereğli – Edi...rne arasında Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. 249
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi şikayetlerimizi dinleyip gerekli çözümü sunarak bize konuk yolcu bileti verildi. İlgileri için tekrardan teşekkür ediyorum."
21.03.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Turizm Karadeniz Ereğli – Edi...rne seferine bindim. Bilet üzerinde belirtilen güzergahta yazmamasına rağme
"Hızlıca aradılar ücretsiz bir bilet temin ettiler çok teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde saat 08.45 suları için Kale Seyahat’in Zonguldak – Çor...lu seferine bilet aldım. Araç arıza bahanesiyle Esenler Otogarı’nda aktarma
23.03.2026 tarihli, saat 14:30 kalkışlı Kale Seyahat İzmit–İzmir seferinde çok ciddi sıkıntılar yaşadım. Online olarak a...ldığım ve 1.400 TL ödediğim biletimde sefer saati 14:30 görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 15:45’te otogara geldi; bu süre boyunca ne herhangi bir bilgilendirme ne de bir açıklama
"Talebimle ilgili geri dönüş sağlandı ve ücretsiz tek sefer tarafıma yansıtıldı. Şikayetim dikkate alındığı için firmaya teşekkür ediyorum."
22.03.2026 tarihli, saat 23:45 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul–İzmir seferim...de ciddi bir gecikme ve güvenlik sorunu yaşadım. 23:45’te kalkması gereken
"Müşteri hizmetleri ile görüşmem olumlu geçmiştir. Firma yardımcı olmuştur ve yaşanan durum nedeniyle özrünü iletmekle birlikte otobüsün kontrolünün sağlanacağını belirtmiştir. İlginiz için teşekkür ederim."
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 10.15’te Kale Turizm’den aldığımız Bolu Merkez Otogarı – İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı... seferi için, tarafımıza seferin 25 dakika ertelendiğine dair bir bildirim geldi. Buna güvenerek 10.35’te otogara gittik, 10.40 civarında gelmesini beklediğimiz otobüs ise yaklaşık
22 Mart 2026 Pazar günü saat 15.30’da Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Silivri Otogarı’na gitmek üzere Kale Sey...ahat firmasından bilet aldım. Bu yolculuk için PNR numaram 2424702’dir. Ancak yolculuk sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Otobüs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 4 saat ge
22.03.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Kale Seyahat Çanakkale–İzmir seferine Obilet üzerinden bilet aldım ve bu bilet ...için 1.000 TL ödedim. Sefer, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve özür bile dilenmeden kalkıştan yaklaşık yarım saat önce iptal edildi. İptal sonrası ne Kale Seyahat’in internet sitesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
