Edirne Otogarı Kale Seyahat Gişesinde Yaşlı Yolcuya Ayrımcı Ve Saygısız Davranış

4 Nisan günü saat 15.00 sularında Edirne Otogarı Kale Seyahat gişesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Gişede görevli olan personel, üslup ve tavır olarak son derece kaba ve hoşgörüsüz davrandı.
81 yaşında, gayet sağlıklı, akli melekeleri tamamen yerinde olan ve bizzat tanıdığım, kefil olduğum bir amcaya ısrarla bilet satmadı ve başka firmayla gitmesini söyledi. Amcanın seyahat etmesine engel hiçbir durumu yokken, personele defalarca durumu izah etmeye çalışmama rağmen ısrarla bilet vermedi. Bu tutumun açıkça ayrımcılık ve saygısızlık olduğunu düşünüyorum.
Orta yolu bulmak, durumu sakinleştirmek için araya girmeye çalıştığımda ise bu kez bana karşı da oldukça kaba ve ters bir tavır sergilendi. Hem yaşlı bir insana karşı bu şekilde keyfi engelleme yapılmasını hem de bir yolcu olarak bana gösterilen bu saygısız yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kale Seyahat’ten, özellikle Edirne Otogarı gişesinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür hoşgörüsüz ve ayrımcı davranışların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Simge Y.. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü















