to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çekilen 700 TL İçin İade Talebi
27.03.2026 tarihinde Zonguldak’tan Ankara AŞTİ’ye Kale firmasından online olarak bilet almaya çalıştım. Önce 13 numaralı koltuğu seçip banka kartımla ödeme adımına geçtiğimde, bu koltuğu alamayacağıma dair uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine 17 numaralı koltuğu seçerek tekrar ödeme yaptım ve bu işlem onaylandı.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 27.03.2026 saat 19.53’te 700 TL ve 19.54’te tekrar 700 TL olmak üzere toplamda iki kez çekim yapıldığını gördüm. 19.54’teki ikinci çekim bilgim dahilinde ve 17 numaralı koltuk için, ancak 19.53’teki ilk çekimde koltuk hatasından dolayı bilet alamamış olmama rağmen hesabımdan para çekilmiş.
Online banka ödemesiyle yapılan ve bilet oluşmayan ilk 700 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İlginiz için teşekkürler
