to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat İzmit‑İzmir Seferinde Gecikme Ve Şoförün Tehlikeli Tutumu Nedeniyle İade Talebi
23.03.2026 tarihli, saat 14:30 kalkışlı Kale Seyahat İzmit–İzmir seferinde çok ciddi sıkıntılar yaşadım. Online olarak aldığım ve 1.400 TL ödediğim biletimde sefer saati 14:30 görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 15:45’te otogara geldi; bu süre boyunca ne herhangi bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapıldı.
Seyir halindeyken şoför, yolculuk boyunca telefonunu elinden hiç bırakmadı, trafikte bir tır şoförüyle küfürlü bir tartışmaya girdi ve otobüste onlarca yolcu olmasına rağmen buna aldırış etmeden devam etti. Ardından tırın önüne otobüsü kırmaya çalışarak tüm yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Koltuk numaram 8’di ve bu yaşananlar sırasında kendimi son derece güvensiz hissettim.
Tüm yolculuk bu gibi olumsuzluklarla devam etti. Şoför, kendi telefonundan yüksek sesle yerel müzikler açıp ritim tutarak dikkatsiz ve saygısız bir şekilde araç kullanmaya devam etti. Bu davranışların hem can güvenliğimizi hiçe sayması hem de yolcuların konforunu tamamen yok sayması nedeniyle Kale Seyahat’ten ücretimin iadesini ve yaşananlarla ilgili açık bir özür talep ediyorum. Bundan sonraki seferlerde benzer bir durumun yaşanmaması için ilgili şoför ve personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
