to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Uyuklaması Ve Gecikme Nedeniyle Kale Seyahat Otobüsünde Güvenlik Endişesi
22.03.2026 tarihli, saat 23:45 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul–İzmir seferimde ciddi bir gecikme ve güvenlik sorunu yaşadım. 23:45’te kalkması gereken otobüs 00:56’da hareket etti. Bununla birlikte yolculuk boyunca kendimi son derece tedirgin hissettim, çünkü şoför direksiyon başında uyukluyordu ve bu durum kazaya sebebiyet verebilecek kadar riskliydi.
Otobandayken araç emniyet şeridine çekildi, şoför elini yüzünü yıkayarak durumu çözmeye çalıştı ancak bir süre sonra aynı uyuklama hali tekrar etti. Bu konuda kendisi uyarıldı ama yolculuk boyunca güvenliğimizle ilgili endişemiz hiç azalmadı. Koltuk numaram 16’ydı ve tüm yolculuk boyunca bu durum nedeniyle huzursuzluk yaşadım.
Ayrıca bu firma ile ilk biletimde de mağduriyet yaşadım, bu ikinci seferde de benzer sorunlarla karşılaştım. Artık Kale Seyahat’i kesinlikle tercih etmeyeceğimi, yaşadığım bu tecrübenin benim için güven açısından tamamen olumsuz olduğunu belirtmek istiyorum. Şoförlerin denetlenmesi ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Mert A., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Talebimle ilgili geri dönüş sağlandı ve ücretsiz tek sefer tarafıma yansıtıldı. Şikayetim dikkate alındığı için firmaya teşekkür ediyorum.
