Kahve Dünyası müşteri

Eskişehir Özdilek Kahve Dünyası şubesinde son iki haftadır, sadece o kahveyi içmek için gitmeme rağmen imza kahvesi ve gofrik latte ürünlerini hiçbir zaman bulamıyorum. Farklı gün ve saatlerde (iki kere öğleden sonra, iki kere akşamüstü ve bir kere sabah) denememe rağmen her seferinde ürünün olmadığ...

02.10.2025 tarihinde Kahve Dünyası online mağazasından 1 kg espresso çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 298P46RLUK). Siparişim sorunsuz şekilde Ankara Çankaya adresime ulaştı; ancak kampanya kapsamında hediye edilmesi gereken kahve fincanları gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

5 Ekim 2025 tarihinde, öğle aramda Kahve Dünyası Çorlu/Tekirdağ Şubesi'nde yaşadığım yoğunluk nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 13:10’dan itibaren sırada beklemeye başladım ve kasa inanılmaz yavaş ilerliyordu. Kapıya kadar uzanan bir kuyruk olmasına rağmen sadece tek kasa çalışıyordu. Dah...

Kahve Dünyası’ndan 1 hafta önce 567YME1O7G numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Başakşehir’e hızlıca ulaştı, ancak iki adet hediye fincan kutunun içine konulmamış. Siparişte başka bir eksik yok, sadece hediyeler gönderilmemiş. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı başardım, ancak oradan da herhangi...

Merter e5 yolu kenarında bulunan Merter Migros’un içindeki Kahve Dünyası şubesinde uzun süredir hizmetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağaza normalde saat 22:00’da kapanmasına rağmen, Kahve Dünyası çalışanları genellikle 21:10-21:30 arasında içeride oturmamıza izin vermiyor ve sadece al-götür ka...

Bursa Anatolium AVM Kahve Dünyası şubesinde mağaza içi hizmet ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Personel aşırı derecede ilgisiz; kasada sipariş vermek için uzun süre bekletiliyoruz, üstelik ürünlerin hazırlandığı bölümde hijyen sıfır. Siparişim aceleyle hazırlanıp başka bir müşterinin ...

Kahve Dünyası Android uygulamasında eski numaramı (0553****8038) artık kullanmıyorum ve yeni numarama geçiş yaptım. Ancak uygulamada iletişim bilgilerimi güncellemek için herhangi bir alan açılmıyor, bu yüzden numaramı değiştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlardan giriş y...

1 Ekim tarihinde Kahve Dünyası'nın online mağazasından 1 kg espresso siparişi verdim. Siparişi özellikle mağazada aynı fiyata bulmama rağmen, kampanya kapsamında 2 adet espresso fincanı hediyesi olduğu için internetten vermeyi tercih ettim. Ancak siparişim 3 gün sonra sadece kahve paketi olarak tesl...

Gebze Center AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde sabah saatlerinde sürekli olarak yetersiz ve tecrübesiz personel nedeniyle ciddi bir servis aksaklığı yaşıyorum. Frink uygulaması üzerinden üyeliğimle sipariş veriyorum ve sadece QR kod okutmak gibi basit bir işlem yapmama rağmen, genellikle kasada ya bi...

3 Ekim 2025 tarihinde Frink ve Kahve Dünyası uygulamasında hesabım aniden engellendi. Tarafıma gönderilen e-postada hesabımın fazla kişi tarafından kullanıldığı iddia edildi; ancak hesabımı yalnızca ben kullanıyorum. Engelleme sonrası hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Ayrıca, ekim ayı abo...

03.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Adana Optimum AVM Kahve Dünyası şubesine giderek yoğurtlu dondurma fiyatını öğrenmek istedim. Görevli R**** Hanım fiyat bilgisini paylaştıktan sonra, tekli satış fiyatının kilo bazlı satışa göre daha uygun olduğunu belirtmeye çalıştım. Ancak bu sırada R**** ...

3 Ekim saat 17.50’de Venezia Mega Outlet Kahve Dünyası şubesinden caramel latte ve vanillia latte siparişi verdim. Şurup miktarının az olduğunu fark ettiğimde, çalışanlara daha fazla şurup eklemelerini rica ettim. Ancak çalışanlar, “zaten şurup koyduk” diyerek göz devirdiler ve isteğimi dikkate alma...

1 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası'ndan 4 paket (toplam 1 kilogram) filtre kahve siparişi verdim. Siparişim Adana adresime teslim edildi. Ancak gönderilen tüm paketlerin son kullanma tarihinin sadece 1 ay kalmış olduğunu gördüm. Üstelik ürün açıklamasında veya faturada, kısa son ...

02.10.2025 tarihinde Çankırı Merkez Kahve Dünyası şubesinde “1 alana 1 bedava latte” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi verirken kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benden iki kahve ücreti (toplam 540 TL, kart ile ödeme) alındı. Fişimi incelediğimde kampanyadan faydalanamadığı...

Kahve Dünyası'ndan hediye olarak 2 Ekim 2025 tarihinde tarafıma ulaştırılan Lavi küre çikolataların dış yüzeylerinde beyazlamalar olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 20.02.2026 olmasına rağmen çikolataların bu şekilde olması beni şaşırttı ve tedirgin etti. Bu durumla ilk kez karşılaşıyor...

02.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden satın aldığım Kahve Dünyası Gofrik Fıstık Parçalı Bitter Çikolata ürününde sorun yaşadım. Ambalajı tamamen sağlam olmasına rağmen, ürünün üzeri toz şekerle kaplıydı ve yerken ağzıma şeker kristalleri geldi. Bu durum hem tadı olumsuz etkiledi hem de ürünün ...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 07:36’da Kahve Dünyası Nakkaş Güney şubesinden al götür siparişi verdim. Siparişimi teslim aldığımda kahvem buz gibi ve çok kötü bir şekilde hazırlanmıştı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu olumsuz deneyim...

20 Eylül’de Kahve Dünyası online mağazasından NZVGP5W9VO numaralı siparişi verdim. Siparişimin 24 Eylül’de teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı; ancak bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

1 Ocak 2025 tarihinde annem, kız kardeşim ve ben Mahmutlar’daki Akdeniz Kafe’ye dondurma ve içecek almak için gittik. Kız kardeşim Türkçe bilmediği için dondurmayı parmağıyla göstererek seçmeye çalışıyordu. Ancak çalışan kadın, dondurucunun kapağını sertçe kapattı ve kız kardeşimin parmağını sıkıştı...

12 Eylül’de Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’nın kendi mağazasından 1 kg damla sakızlı Türk kahvesi siparişi verdim (#10502343066) ve ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü açtığımda ambalajının görseldekinden farklı olduğunu fark ettim. Kahvenin tadı ise beklediğimden çok kötüydü; acı ve içilmez bir ...

Kahve Dünyası internet sitesinden 6 adet espresso kapsül kahve satın aldım. Sitede “3 adet kapsül kahve alana 1 adet fincan bedava” kampanyası olmasına rağmen, siparişimle birlikte 2 adet hediye fincan gönderilmedi. Sipariş numaram: YM7Q51Y489. Siparişi iş adresime teslim aldım. Konu ile ilgili müş...

01.10.2025 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Merter Kahve Dünyası şubesinde, özellikle E** isimli personelin müşterilere karşı olan üslubu ve davranışlarından rahatsız oldum. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olmalarını beklerdim. Bu konuda, ilgili personelin yöneticileri ...

Ayvalık Marina Kahve Dünyası’nda personel kaynaklı sorunları her ziyaretimde yaşamaya devam ediyorum. Yoğunluk olup olmamasına bakılmaksızın, her gidişimde personelin ilgisiz, iletişime kapalı ve olumsuz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Yöneticisinden en alt kademedeki personele kadar herkesin tutumu be...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram: 10515487082. Almış olduğum ürünler arasında sütlü lokum da bulunuyordu. Ürünü satın aldığım anda stokta görünüyordu ve siparişimi sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak 25 Eylül 2025 tarih...