to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Kahve Dünyası mobil uygulamasında eski telefon numaramı (553***11**) yeni numaramla değiştirmek istedim. Ancak uygulama, numara güncelleme işlemini kabul etmedi ve hesabımdan çıkış yaptı. Şu anda hesabıma tekrar giriş yapamıyorum çünkü doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve yen...
Kahve Dünyası'nın No serisi içeceklerini Ankara ve Eskişehir şubelerinde her sipariş vermek istediğimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünü sipariş etmek istediğimde personelin yüz ifadesi olumsuzlaşıyor ve içeceğin hazırlanması çok uzun sürüyor. Bu durum, ürün satışa çıktığından beri neredeyse...
26.10.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Kozzy AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yarım saattir şubede beklememe rağmen, tüm masalar pislik içinde ve temizlik görevlisi yok. Bir önceki müşterinin bıraktığı artıkların arasında kahve içmek zorunda bırakıldık. ...
10.02.2026 son tüketim tarihli Tambol marka çikolatayı bugün İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi'indeki A101 şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda tadının bozuk olduğunu ve renginde de değişiklikler olduğunu fark ettim. Barkod numarası: 8699270017874. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünün d...
Gebze Center Kahve Dünyası'nda kasada duran gözlüklü ve başörtülü çalışan, müşterilere yüzünü çeviriyor. Kasadaki hanım yüzünden bir daha tercih etmeyeceğim. Gerçekten oraya yakışmayan bir insan profili. Hem güler yüz yok hem de ters davranıyor.
21 Ekim tarihinde Kavaklı’da bulunan Kooperatif Market’ten aldığım Kahve Dünyası’na ait Gofrik çikolatayı açtığımda, üzerinde küçük küçük yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası hem marketle hem de Kahve Dünyası’nın müşteri hizm...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 12.55 civarında Nuruosmaniye Kahve Dünyası şubesinde sıra beklerken, çalışanlardan S*** isimli personele bir soru sordum. Bunun üzerine, yanındaki arkadaşına dönerek bana istinaden "Bir de bunlarla uğraşıyoruz" şeklinde açıkça küfürlü konuştu. Olayın büyümemesi ve ortamın...
Kahve Dünyası Sirkeci Al Götür Şubesi’nin 5 yıldır düzenli müşterisiyim ve gün içinde genellikle 3-4 kez alışveriş yapıyorum. Ancak son 3 aydır şubede hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Önceki dönemlerde 2 personelle bile hızlı ve verimli hizmet alabiliyordum, şimdi ise 4 personel olmasına rağmen ...
23 Ekim saat 11.45 civarında arkadaşlarımla birlikte Beşiktaş Çırağan’daki Kahve Dünyası şubesine gittik. Amacımız sadece kahvemizi alıp oturmak ve sohbet etmekti. Ancak yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve siparişimiz alınmadı. Çalışanlar, gün sonu işlemi yaptıklarını ve gece ...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bağcılar’daki Kahve Dünyası Avrupakent Yenimahalle şubesinde arkadaşlarımla birlikte otururken, aldığımız tüm kahvelerin, pastaların ve içeceklerin puanını hesabıma işlemek istedim. Şubeye sık sık gelirim ve genellikle çalışanları tanırım; ancak b...
Merhaba, Bugün ailemle birlikte sık sık tercih ettiğimiz Kahve Dünyası Forum Mersin şubesine geldik. Yıllardır daimi müşteriniz olarak keyif alarak ziyaret ettiğimiz bu mekanda, ilk kez bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde "çilekli smoothie" tercih ettim. Daha önce severek tüket...
Gofrik markasının çikolatalı gofretini, 3 gün önce Eskişehir’deki Çağdaş Market’ten aldım. Son kullanma tarihi 29.12.2025 olarak görünüyordu. İş yerinde yemek için açtığımda, paketin içinde kurt ve örümcek ağına benzer bir yapı olduğunu fark ettim. Bir ısırık aldıktan sonra durumu fark ettim ve çok ...
19 Ekim tarihinde Kahve Dünyası web sitesi üzerinden OL8ZN1E08G numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Antalya adresime gönderilmesi gereken bu sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde ...
15.10.2025 tarihinde Metrolife Migros şubesinden Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı çikolata aldım. Ürünün içindeki dolgu maddesinin tadı çok kötüydü ve kızartma yapılmış yağ tadı geliyordu. Bu durum hem lezzet açısından hem de sağlık açısından beni endişelendirdi. Sorunu yaşadıktan sonra iki gün ...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markasına ait sütlü kaşık çikolatalardan sipariş verdim. Siparişim 20 Ekim’de İstanbul Bahçelievler adresime teslim edildi. Paketi dün açıp çikolatayı yemek için elime aldığımda, içinden mavi, uzun ve ince bir ambalaj plastiği gibi yabancı bir madde çık...
Siirt Murat Market’ten 1 gün önce aldığım Kahve Dünyası Gofrik çoklu paket çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün üzerinde küçük küçük küfler oluştuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 27.01.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni şaşırttı ve mağdur etti. Ürünün barkod numar...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında ailemle birlikte Bebek Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için gittik. Yıllardır tercih ettiğimiz bu kafede, kasada çalışan erkek personelin kaba ve özellikle çocuklara karşı sert tavırlarıyla karşılaştık. İki kahve ve bir tatlı siparişi verdik. Oğlum çiko...
16 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasından Kahve Dünyası'nın Nello çikolatasını satın aldım. Ürünün ambalajında son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen, tadı kötü ve bayat bir şekildeydi. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında henüz Kahve Dü...
22 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası Moda şubesinden aldığım poriç ürününde kıl çıktı ve ürünün hazırlanışı oldukça amatörceydi. Bu durum hijyen açısından beni rahatsız etti ve ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedi...
21 Ekim 2025 tarihinde Hakmar Fındıklı Maltepe mağazasından Kahve Dünyası'nın Gofrik çikolatasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak bu mağazadan alıyorum, fakat bu kez ciddi bir sorun yaşadım. Çikolatanın tadı çok acıydı, bisküvisi ise bayattı ve neredeyse zehir gibi bir tat vardı. Son kullanma ta...
Uzun süredir severek tükettiğim Kahve Dünyası Tambol Fındıklı Çikolata'nın 80 gr tablet ürününde, son dört alışverişimde sürekli olarak bayat ve kötü bir fındık tadı ile karşılaşıyorum. Farklı alışveriş platformları ve marketlerden aldığım ürünlerde de aynı sorun devam etti. Bugün yediğim çikolata i...
20/10/2025 tarihinde saat 21:40 civarında İstanbul Tema World Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Şubede sırada beklerken önümüzdeki sıra uzun süre ilerlemedi. Durumu çalışan hanımefendiye ilettiğimizde ise kendisi bize ters bir şekilde çıkıştı ve sonunda adeta bizi şubeden ...
11 Ekim tarihinde Kahve Dünyası a Plus AVM şubesinden mozerella sandviç aldım. Sandviçin içinden ne olduğunu tarif edemediğim bir yabancı cisim çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından büyük bir sorun oluşturdu. Görseli ekte paylaşacağım. Olayı yaşadıktan sonra defalarca müşte...
