Kahve Dünyası müşteri

Kahve Dünyası Piazza şubesinde yediğim profiterolden hiç memnun kalmadım. Ürün taze değildi, çikolata sosu kaskatı bir hal almıştı ve muhallebisi de aynı şekilde sert ve lezzetsizdi. Böyle kötü bir profiterolü en ucuz market ürünlerinde bile denk gelmedim. Ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, kalit...

2 Aralık 2025 saat 13:40 civarında İzmir Agora’daki Kahve Dünyası şubesini ziyaret ettim. Kasada sipariş verirken içeceklerimizi özellikle laktozsuz sütle istememize rağmen, içecekler normal sütle hazırlanmıştı. Değiştirilmesini rica ettiğimizde, kasada duran ve baristalık yapan kadın çalışan son de...

Bugün No2 içeceğimi aldım. Haftada düzenli olarak içerim ve şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugünkü bay personel, içeceği 1 dakikanın altında, kirli makinede hazırladı. Benden önceki müşteri için temizlemeden şişeyi buzla doldurup bana verdi. İçeceği alırken çok hızlı olduğunu ve buz ist...

01.12.2025 tarihinde saat 20:57’de Kahve Dünyası Mall Of İstanbul şubesinden 2 adet orta şekerli, 1 adet şekerli Türk kahvesi sipariş ettim. Siparişin hazırlanma aşamasında, hem hijyen açısından hem de verilen hizmetin niteliği bakımından kabul edilemeyecek derecede ciddi sorunlar gözlemledim. Önce...

Kocaeli Derince’de yaşayan bir müşteriniz olarak, Kahve Dünyası gibi büyük ve sevilen bir markanın sadece İzmit Çarşı ve birkaç AVM'de bulunup Derince veya Körfezkent bölgelerinde hiçbir şubesinin olmaması beni uzun süredir üzüyor ve hayal kırıklığına uğratıyor. Özellikle bu bölgelerde de markanıza ...

Kahve Dünyası’na ait çikolatayı İstanbul’daki Carrefour marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açtığımda hem görünümünde hem de tadında bariz bir bozukluk fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Elimde ürü...

01.12.2025 tarihinde saat 18:25 civarında Afium AVM’deki Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Şubedeki yeni müdürünüzün adının R**** olduğunu öğrendim. Frink üyeliğimle iki kahve alıp alamayacağımı sormak için kendisine seslendim, ancak kendisi arkasını dönüp yüz...

1 Aralık 2025 tarihinde babamın aldığı Kahve Dünyası Nello çikolatayı tüketmek için ambalajını açtığımda, ürünün içinden lavra/kurt çıktığını gördüm. Ürünü fark ettiğim anda kesinlikle tüketmedim. Çikolatanın son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmak hem sağlık açı...

Uzun süredir mola saatlerimizde Forum İstanbul’daki Kahve Dünyası şubesini tercih ediyoruz. Ancak 26.11.2025 ile 01.12.2025 tarihleri arasında, özellikle de bugün, masaların etrafında ve içeceklerimizin üzerinde dolaşan küçük sinekler yüzünden oturamaz hale geldik. Sürekli olarak içeceklerimizin içi...

30.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark şubesindeki Kahve Dünyası’ndan 180 TL tutarında pasta aldım. Pastayı verirken çalışan, pastanın bir kısmının eksik olduğunu görmesine rağmen bu şekilde teslim etti ve herhangi bir açıklama yapmadı. Eksik olduğu açıkça görülen bir ürünün bu şekilde müşteriye ver...

Kahve Dünyası Online Alışveriş üzerinden 20 Kasım tarihinde oluşturduğum GD70K31L70 numaralı siparişim, 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü. Ardından, 1 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini fa...

30 Kasım günü saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Kadıköy Rıhtım Şubesi'ne gittim. Daha önceki iki ziyaretimde de aynı durumla karşılaşmıştım ve yine filtre kahve dışında neredeyse hiçbir ürün yoktu. Türk kahvesi içmek için her gelişimde özellikle bu şubeyi tercih etmeme rağmen, her seferinde 'yok' c...

29.11.2025 günü saat 14.15 civarında Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM Kahve Dünyası şubesine gittim ve 2 adet double damla sakızlı Türk kahvesi siparişi verdim. Ödememi yaptım ve 153 numaralı fişi aldım. Sonrasında yaklaşık 15–20 dakika boyunca masada sipariş numaramın okunmasını bekledim anc...

Bugün saat 16.43 civarında Kahve Dünyası Dalyan şubesinde kasa işlemi sırasında personel davranışı nedeniyle sorun yaşadım. İlk ödemede siparişim için benden eksik ücret alındı. Bunu fark edip kasaya giderek aradaki farkı ödemek istediğimde ise bu kez kasadaki personel hatalı bir hesaplama yaparak b...

15.00 suları civarında Niğde Tema Park AVM Kahve Dünyası şubesine, Turkcell Platinyum uygulamasının kahve hediyesinden faydalanmak için gittim. Uygulamada kampanyanın 31.12.2025’e kadar devam ettiği açıkça yazmasına rağmen, şubedeki görevli kampanyayı kendilerinin bitirdiğini söyleyerek hediyemi ver...

29 Kasım günü saat yaklaşık 15.10 civarında Antalya Erasta AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hizmet ve çalışan tavrı nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte önce Türk kahvesi ve sütlü filtre kahve aldık, ardından ayrıca tatlı siparişi verdim. Benden sonra gelen b...

16 Kasım tarihinde Kahve Dünyası internet sitesinden toplam 524,90 TL tutarında ZE7R1Y3Q7D numaralı siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim 21 Kasım tarihinde iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen, o günden bu yana ödediğim tutar kredi kartıma iade edilmedi. Bu sür...

Kahve Dünyası Yeşilköy şubesinden hediye olarak bir fincan ve filtre kahve presi aldım. Sadece hediye olduğu için rica ederek bir kurdele isteğinde bulundum. Bu sırada çalışan erkek personelin tavırları ve yüz ifadesi son derece sinirli ve saygısızdı. Müdürleri olduğunu söyledikleri S** Hanım ise ya...

Bugün Bursa Podyum Park’taki Kahve Dünyası şubesinden Bademli çikolata satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir saat sonra paketi açtığımda çikolatanın dış yüzeyinin tamamen beyazladığını, normal görünümünde olmadığını fark ettim. Ürünün bozuk olduğundan şüpheleniyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ol...

Bugün saat 14.30 sularında Ankara Etlik Antares AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için sıradaydım, sadece yanlış yerde beklediğim için garson olan bayan, benim sıramı başkalarına verdi ve ben beklerken görmezden gelindim. Bu davranış beni hem ...

Adana Turgut Özal Mahfesığmaz Kahve Dünyası şubesine her gidişimde, çalışanların aşırı sorumsuz, ilgisiz ve asık suratlı tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri olarak kendimi insan yerine konmuyormuş gibi hissediyorum ve adeta paramla rezil oluyorum. Bu durum tek seferlik bir olay değil; şubeye her g...

Kayaşehir Metro ve AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine arkadaşlarımla sosyalleşmek ve kahve içmek için uzun süredir giden bir müşteriyim. Ancak Kasım 2025’in son haftasında yaşadığım deneyim nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve artık bu şubeyi tercih etmeme kararı aldım. Kasada özellikl...

27.11.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Trabzon Forum Kahve Dünyası şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla kahve siparişi verdim. Uygulamada bitkisel süt ekleme seçeneği olmadığı için not kısmına kahvemi bitkisel sütlü istediğimi özellikle yazdım ve siparişle ilgili bir sorun olursa beni aramaları se...

21.11.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden toplam 530 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödeme öncesinde uygulamanızdaki QR kodu okutmak istedik ancak şubede uygulamanın çalışmadığı söylendi ve QR kodumuz hiçbir şekilde okutulamadı. Bu nedenle alışverişimizden puan kazanamadık...