250 Gram Çikolata Yerine Sadece Üç Parça, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Kahve Dünyası’na ait, ambalajı kapalı ve üzerinde tutma yeri bulunan net 250 gramlık Lavi çikolata ürününü hediye olarak aldım. Ürünün barkod numarası 8699270023387, son kullanma tarihi 24.04.2027 ve son kullanma tarihinin altında 2604242 numarası yer alıyor. Paketi 05.06.2026 tarihinde açtığımda, içinden sadece üç adet çikolata çıktı; ikisi fındıklı, biri kakaolu ve başka da ürün yoktu. Net 250 gramlık bir ürün için sadece üç adet çikolata olmasının normal olup olmadığını anlayamadım fakat üç parça çikolatanın 250 gram etmesinin çok mümkün olmadığını düşünüyorum.

Eğer bu ürün gerçekten üç adet çikolatadan oluşacak şekilde tasarlanmışsa bu konuda bilgilendirilmek istiyorum; ancak 250 gramın altında bir ürün gönderildiyse eksik kalan çikolatalarımın tarafıma ulaştırılmasını veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve belirtilen diğer telefon numaralarını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Ürünle ilgili gramaj ve içerik konusunda açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin ardından tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.