Kahve Dünyası müşteri

10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Opet akaryakıt istasyonundan Kahve Dünyası’na ait paketli çikolatalardan 5 adet aldım. Özellikle fındıklı olan çikolataların tadı bozulmuş ve küf kokusu geliyordu. Ürünlerin paketlerinde son kullanma tarihi bilgisi vardı ve kontrol ettim, ancak yine de ürünler...

20 Ekim 2025 tarihinde bir marketten aldığım Kahve Dünyası Tambol çikolatanın içerisinde badem kabuğu çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 17/01/2026 olarak belirtilmişti. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni rahatsız etti. Konu h...

25 dakika önce Hepsiburada üzerinden, satıcısı Kahve Dünyası olan 2 adet fındık kreması siparişim teslim edildi. Ürünlerden biri paramparça ve kırık bir şekilde elime ulaştı. Diğer üründe herhangi bir sorun yoktu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, yalnızca Hepsiburada sipariş d...

13.10.2025 tarihinde Kahve Dünyası’ndan online sipariş verdim ve 17.10.2025’te teslim aldım. Siparişimde yer alan fincan kırık olarak ulaştı. Başka bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Paketlenen ürün için kargo firmasında kusur arayamıyorum. Çünkü paketleme yeters...

Son 3 aydır Kahve Dünyası Çikolata Fabrikası’nın resmi sitesinden Kozzy AVM şubesindeki çikolata workshop’u için bilet almaya çalışıyorum. Ancak her giriş yaptığımda sürekli olarak “tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir zaman bilet bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda da sadece bilet...

Galataport Kahve Dünyası şubesinde her ziyaretimde aynı sorunları yaşıyorum. Özellikle yoğunluk olduğu zamanlarda, personelin yetersizliği ve ilgisizliği nedeniyle hem hizmet kalitesi çok düşük oluyor hem de kahveler sürekli kötü hazırlanıyor. Bugün de yine benzer bir durumla karşılaştım; kahve kali...

18 Ekim 2025 tarihinde Migros online sipariş platformu üzerinden Kahve Dünyası'nın fındıklı tambol çikolatasını aldım. Ürünü ilk kez denedim ve içerisindeki fındıkların tamamı acıydı. Sipariş numaram: 740796415. Gece saatlerinde teslim aldığım için müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. ...

18/10/2025 tarihinde Migros Market’ten aldığım Kahve Dünyası Tambol fındıklı çikolatanın içindeki fındıkların yanık ve acı bir tada sahip olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez açtığımda bu durumla karşılaştım ve herhangi bir iade ya da müşteri hizmetleriyle iletişim adımı henüz gerçekleştirmedim. Amba...

Kahve Dünyası Kayseri Forum AVM şubesinde tokenflex yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimde kasada sürekli sorun yaşanıyor. Her seferinde ödeme sırasında "sistem çalışmıyor" veya benzeri gerekçelerle ödeme alınamıyor. Bu durum sadece bugün değil, sıklıkla karşılaştığım bir problem haline geldi. Şu...

15 Ekim tarihinde ünlü bir market zincirinden Kahve Dünyası'nın fındıklı çikolatasını satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 28/05/2026 olmasına rağmen, çikolatada belirgin şekilde bayat fındık tadı vardı. Tazeliğinden emin olarak aldığım üründen beklediğim kaliteyi bulamadım. Şu ana kadar Kahve D...

Kahve Dünyası Samsun Bulvar AVM şubesinden verdiğim sipariş, önce hazırlanıyor olarak göründü; ancak 5 dakika sonra, olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiğine dair bildirim aldım. Oysa dışarıda güneşli ve sakin bir hava vardı; ne yağmur vardı ne de rüzgar, yaprak bile kıpırdamıyordu. Şube aç...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00 civarında ailemle birlikte Vadi İstanbul Kahve Dünyası’na geldik. Üst katta bir çiftin tek sandalyede üst üste oturup öpüşmesi ve yoğun fiziksel temasta bulunması bizi ve özellikle çocuklarımızı oldukça rahatsız etti. Bu nedenle çocuklarımızın yerini değiştirmek zor...

17 Ekim 2025 tarihinde Emaar AVM'deki Kahve Dünyası şubesinde sadece cacaoonly aldım, fakat benden fazla tutar çekildi. Durumu fark edip sorduğumda çalışanlar bana hiçbir açıklama yapmadı, iade ise hiç teklif edilmedi. Çalışanlar kendi aralarında bir önceki müşterinin fondü ücretinin benden çekildiğ...

15 Ekim 2025 tarihinde Capitol AVM Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek için gittim ve Türk kahvesi aldım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Beklerken kendi kendime 15 dakika geçtiğini söylediğimde, çalışan tarafından “daha 5 dakika ...

12 Ekim 2025 tarihinde Pazarama uygulamasındaki Kahve Dünyası mağazasından Kahve Dünyası filtre kahve siparişi verdim (Sipariş no: 252535953). Siparişim 16 Ekim 2025’te, yani 4 gün sonra elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda kahve paketinin patlamış olduğunu ve kahvenin tamamının kargo poşetine dökül...

Ankara Kızılay Saraçoğlu Mahallesi'indeki Kahve Dünyası şubesinde her gidişimde dışarıdan getirdiğim yiyeceği içeri almama izin verilmiyor. Son olarak diyet ara öğünümü kahve yanında tüketmek istemiştim fakat çalışanlar getirdiğim yiyeceği kaldırmamı söyledi. Getirdiğim yiyecek kimseye zarar vermeye...

15 Ekim 2025 tarihinde hediye olarak tarafıma ulaşan Kahve Dünyası lokumluk çikolatayı, bugün (16 Ekim 2025) kahvemin yanında tüketmek için açtım. Çikolatayı yerken içinden üçgen şeklinde, ne naylon ne kağıt olan ve balık kuyruğuna benzeyen değişik bir cisim çıktı. Ürünün üzerinde son kullanma tarih...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00-20.30 arasında Ankara Optimum Kahve Dünyası şubesinde, S**** isimli çalışanla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Söz konusu çalışan, müşterilere karşı üslubu bozuk ve tersleyici bir yaklaşımla iletişim kurmakta, insanları dinlememekte ve müşterinin ilet...

Kahve Dünyası markasına ait Gofrik çikolatayı dün Mardin Market’ten aldım. Ürünün son kullanma tarihi 20.11.2025 ve üzerinde l: 32502231 seri numarası yer alıyor. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda çikolatanın içinde küf olduğunu gördüm. Böyle bilinen bir markadan bu şekilde bir ürünle...

Kahve Dünyası’nın Trendyol mağazasından sipariş ettiğim Damla Sakızlı 3’ü Bir Arada paketli kahvede sorun yaşadım. Sipariş numaram: 10587474663. Paketin yarısından fazlası boş çıktı ve ürünler boş paketlenmişti. Bu ürünler kontrol edilmeden mi paketleniyor, anlamış değilim. Bu durum beni oldukça mağ...

14 Ekim Pazartesi günü Adana Türkmenbaşı Kahve Dünyası şubesinde, bir adet Americano ve bir adet gofrikli latte siparişi verdik. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimizin gelmesini bekledik. Sonrasında çalışanlar, kahve makinesinin bozulduğunu ve bu nedenle sadece filtre kahve verebileceklerini söyledil...

Sayın Yetkili, 13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası Mavişehir Hilltown şubesinden mobil uygulamanız üzerinden 3 adet ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi olarak 5 dakika seçilmiş olmasına rağmen, üzerinden 15 dakika geçtikten sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hâlâ hazırlanmadığın...

13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nın Mavişehir Hilltown AVM giriş katında, hemen solda bulunan şubesinden mobil uygulama üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi 5 dakika olarak belirtilmişti, ancak 15 dakika sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hiçbirinin hâlâ hazırlanma...

Migros Yemek'ten ne zaman Kahve Dünyası siparişi versem sipariş farklı bahanelerle iptal ediliyor. Tarih/saat/şube fark etmeksizin yaşanan bu sorunla ilgili hem Migros Yemek hem de Kahve Dünyası müşteri deneyimindeki bu olumsuzluğu gidermek için bir açıklama ve telafi borçlu. Bu kadar kötü bir hizme...