Kahve Dünyası müşteri

20.12.2025 tarihinde saat 14.40 civarında Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesinden içecek aldım. Çocuğum rahat içsin diye ekstra bir karton bardak istedim. Maliyeti 3 kuruş bile olmayan basit bir karton bardağı çalışanlar sadece “bardak veremeyiz” diyerek, hiçbir mantıklı açıklama yapmadan vermediler...

21.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Kartal İstMarina şubenizde, Kahve Dünyası’ndan biri büyük, biri orta boy olmak üzere iki adet latte aldım. Ancak servis edilen içecekler latte değil, neredeyse tamamen sütten oluşan ve kahve tadı neredeyse hiç olmayan içeceklerdi. Durumu hemen personelinize...

Kahve Dünyası Cevahir AVM şubenizde karşılaştığım hijyen eksikliği kabul edilemez boyuttadır. Tarafıma sunulan fincanlar kirli, servis tepsileri ise lekeler içindeydi. Ayrıca personelin kıyafetlerinin temizliği ve tırnak bakımları sağlık kurallarına tamamen aykırı, oldukça hijyensiz bir durumdaydı. ...

21.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden iki adet büyük boy Gofrik Latte sipariş ettim ve toplamda 350 TL ödeme yaptım. Soğuk kahve istediğimde ürünün üzerinde Antep fıstığı olmadığını gördüm, bunu belirttiğimde personel sadece soğu...

21 Aralık 2025 tarihinde Rami Kütüphanesi’indeki Kahve Dünyası şubesine uzun zaman sonra tekrar gittim ve latte aldım. Ancak bardağın kapağı tam kapatılmadığı için kahve üzerime döküldü. Üzerimde mont olduğu için ciddi bir yanık yaşamadım ama buna rağmen oldukça rahatsız oldum, çünkü bu ikinci sefer...

20 Aralık 2025 günü saat 21:30 civarında Adana Türkmenbaşı Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Şubedeki çalışanlar ve sorumlu kişiler, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, son derece saygısız bir tavır içindeydi. Sipariş verdiğimiz bir ürün için yarım saate yak...

20.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Kayseri Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden biri fındıklı latte, diğeri karamelli latte olmak üzere iki sıcak içecek siparişi verdik. Sipariş hazırlanırken karton bardaklardan biri büküldü ve ağız kısmı kırıldı; buna rağmen bu şekilde tarafımıza teslim e...

Bugün saat 10.40 civarında Akasya AVM’de, 2. Çarşı katındaki Kahve Dünyası şubesinde ice latte siparişi verdim. Siparişim hazırlanırken özellikle izledim ve bardağın içine espressoyu, sabahtan yapılıp kenara konmuş bir kaptan doldurduklarını gördüm. Eski bir barista olarak, kahvenin bu şekilde bekle...

Kocaeli İzmit Mars AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde şu an yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. 2 filtre kahve ve 1 latte siparişi verdik, ancak kahvelerimizin hazırlanması için tam 40 dakika bekledik. Baristaların işi bilmedikleri çok netti, sürekli birbirlerine sorarak ve yanlış yaparak ...

19.12.2025 tarihinde saat 12:21’de Metropol İstanbul’daki Kahve Dünyası şubesinde bir cafe latte siparişi verdim. Fiş üzerinde sipariş numaram 70 olarak görünüyor. Hazırlayan bölümdeki sarışın bayan, tezgâhın üzerine latte dolu bir fincan koydu; ancak fincan altlığı, tepsi, diğer şubelerde alışık ol...

18.12.2025 tarihinde saat 19:58’de Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesinden almış olduğum hizmetten hiç memnun kalmadım. Uzun süredir severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu ziyaretim tam bir hayal kırıklığı oldu. Şubede çalışan personelin genel olarak son derece, isteksiz ve adeta sa...

Kahve Dünyası Samsun Piazza AVM şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim; ancak son zamanlarda personelin tutumundan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissediyorum. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olay, daha önceki yaşadıklarımın da üzerine eklenince artık bu durumu paylaşma gereği duy...

Kahve Dünyası İTÜ Ayazağa şubesini güzergâhım üzerinde olduğu için uzun süredir sık sık kullanıyorum; ancak ne yazık ki bir türlü düzgün ve özenli bir hizmet alamıyorum. Kasada beklemek ayrı, ürünü beklemek ayrı bir sorun haline gelmiş durumda. Kasada sipariş alan kişilerin genel olarak dikkatsiz, a...

8 Aralık tarihinde Kahve Dünyası’ndan online sipariş verdim. Sipariş sürecinde ürünlerin 13 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir ürünün stokta olmadığını ve bu nedenle kargo...

Yaklaşık iki aydır Kocaeli İzmit’teki Kahve Dünyası şubesinde hem hijyen hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce mağazada tek bir tuvalet olduğunu, klozet kapağının kırık olduğunu ve bu durumun özellikle kadınlar için çok rahatsız edici olduğunu belirterek tuva...

Kahve Dünyası Mersin Forum şubesinde uzun zamandır kafeinsiz kahve ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şubede, menüde kafeinsiz Türk kahvesi görünmesine rağmen sipariş vermek istediğimde aylardır her seferinde bu ürünün olmadığını söylüyorlar. Menüde yer alıp gerçekte sunulmayan bir ürünle karşıla...

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcılı lavi ve gofrik adlı çikolatalarından 06.12.2025 tarihinde sipariş verdim. 16.12.2025 tarihinde teslim gözüküyordu ancak 15.12.2025 tarihinde hala kargoya verilmemişti. Hepsiburada üzerinden iletişime geçtiğimde Kahve Dünyası tedarik edemediği için bütün s...

15 Aralık 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Forum İstanbul’daki Kahve Dünyası şubesini ziyaret ettim. Kasada görevli bayan çalışanın davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasada sipariş verirken sorumu ayrıntılı bir şekilde anlatmama rağmen, çalışan bunu duyduğu halde duymazlıktan...

14.12.2025 günü saat 18:00 civarında Kahve Dünyası İzmir Hilltown şubesinde son derece kötü bir hizmetle karşılaştım. “Hazır al” ve hediye kahve siparişi verdim. “Hazır al” olan Türk kahvesi çok hızlı şekilde karton bardakta servis edildi. Neden karton bardakta verildiğini sorduğumda, bunun böyle ol...

Şirketimiz tarafından çalışanlara 1000 gr’lık çok sayıda Kahve Dünyası marka kahve gönderiliyor ve bu ürünlerin Kahve Dünyası’nın herhangi bir şubesinde ücretsiz olarak öğütülebileceği tarafımıza bildirilmiş durumda. Daha önce de İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Şubesi’ne, üzerinde Kahve Dünyası logo...

6 Aralık 2025 tarihinde Kahve Dünyası online üzerinden verdiğim 64764mjjvx numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne kargo hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde ...

Kahve Dünyası’nın İstanbul Beylikdüzü Yavuz Sultan Selim Caddesi’ndeki şubesinde ve Beykent Avenue içindeki şubesinde klimalar o kadar soğuk çalıştırılıyor ki, içeride oturmak neredeyse işkence haline geliyor. Bu durum sürekli yaşanıyor; sadece bugüne özel bir sorun değil. Kış günü içerinin 16 dere...

14 Aralık sabahı saat 09.40 civarında kahvaltı yapmak için İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubenize gittik. Hazır sandviçlerden üç tane almak istedik, ancak vitrine baktığımızda almak istediğimiz sandviçlerden yalnızca bir tane olduğunu gördük. Sabah erken saatte gitmemize rağmen sand...

Kahve Dünyası mobil uygulamasından Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira şubesine 14 Aralık Pazar günü saat 16:00 civarında gel-al siparişi verdim. Uygulama üzerinden ödememi yaptım, ürünün ne kadar sürede hazırlanmasını istediğimi seçtim ve bana hazır olacağı zamanı gösterdi. Ancak mağazaya gittiğimde, kas...