Kahve Dünyası müşteri

Kahve Dünyası'nın Kayseri Develi Papatya AVM şubesinden bugün aldığım Bol Bol Bademli Çikolata ürününde sorun yaşadım. Ürünün rengi ve kokusu normalden farklıydı, ilk başta yediğim bir önceki yiyecekten kaynaklandığını düşündüm ve tüketmeye devam ettim. Ancak bademlerin de soluk renkli olduğunu, çik...

31 Ekim Cuma günü saat 13.25 civarında Antalya Mall of Kahve Dünyası şubesinden arkadaşımın uygulaması üzerinden karışık Lavi çikolatalardan (sütlü, kahveli, bitter, fındıklı, kestaneli vb.) ve çeşitli ürünler aldık. Toplamda yaklaşık 300 TL’lik çikolata alışverişimizin yanı sıra, ayrıca 1200 TL’lik...

1 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Merkez İskele şubenizde büyük boy Gofi Latte siparişi verdim (165 TL). Daha önce defalarca içtiğim bu içeceğin tadı ve kıvamı bu kez alıştığım gibi değildi; oldukça tatsız ve kıvamsızdı. Durumu çalışanınıza ilettiğimde, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “Tarifi bu şek...

31 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kahve Dünyası'nın Tambol badem krokan ürününü sipariş ettim. Ürünü ilk kez denedim ancak içinde neredeyse hiç krokan yoktu, sadece ince bir tabaka ve yaklaşık 5 gram kadar çikolata vardı. Beklentimin çok altında bir ürünle karşılaştım. Sipariş nu...

27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Alsancak Kahve Dünyası şubenizde oğlum ve altı arkadaşıyla birlikte yaşadığımız bir durum nedeniyle bu mesajı iletmek istiyorum. Oğlum ve arkadaşları şubenize giderek Pluxxee yemek kartımızla dondurma almak istediler. Ancak çocuklardan biri, henüz ürün teslim edilmeden ...

Her akşam iş çıkışı saat 24:00 civarında Oksijen 3 Kahve Dünyası şubesine gidiyorum. Ancak aylardır, kasalarda gün sonu işlemi yapılması nedeniyle her seferinde 20-30 dakika beklemek zorunda kalıyoruz. Şubede üç adet kasa olmasına rağmen, hepsinin gün sonu işlemi aynı anda yapılıyor ve tüm müşterile...

31 Ekim 2025 tarihinde Suadiye Beyaz Köşk Kahve Dünyası şubesinde tekrar eden bir sorun yaşadım. Mağazanın kapanış saati 24.00 olmasına rağmen, saat 23.25’te sipariş vermek istediğimde kasanın kapandığını ve sipariş alamayacaklarını söylediler. Ayrıca, kapanış saatinden yaklaşık 2 saat önce üst katı...

28 Ekim Salı günü Ayvalık Marina Kahve Dünyası şubesinin üst katında otururken, temizlik yapan bir personeliniz hiçbir onay almadan süpürgesini masamızın altına sokarak temizlik yapmaya başladı. Süpürgeyi ayaklarıma çarptı ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Boş masaların temizlenmesi anlaşılır b...

29.10.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 16:00 civarında Sarıyer İstinye Kahve Dünyası şubesinde kızıma dondurma almak isterken, açık saçlı ve orta yaşlarda bir kadın personelin (muhtemelen müdür yardımcısı) son derece düşük yüzü ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Dondurmayı kapta almak istediğimde, ...

29.01.2026 tarihinde bir marketten Kahve Dünyası Tambol çikolata aldım. Ürünün son kullanma tarihi 01/2026 olmasına rağmen, bugün paketi açtığımda çikolatanın renginde değişiklik olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olmasına şaşırdım çünkü tarihi henüz geçmemişti. Satın aldığım ürünün fişi elimde ve ö...

Şok market ’ten 190 TL ödeyerek Kahve Dünyası markasına ait, parti numarası 8697447041417 olan kapalı paket sıcak çikolata ürünü satın aldım. Paketi açtığımda tenekenin neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu olay ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilg...

26 Ekim’de Bağdat Caddesi Göztepe’deki bir marketten Bonte Sütlü 400 gr kova ürünü satın aldım. Ancak ürünü dün açarken ambalajının açık olduğunu fark ettim. Ürünü daha önce defalarca aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sadece ambalajda açıklık vardı, ürünün kendisinde herhangi bir bo...

Alsancak Gül Sokak Kahve Dünyası şubesinin lavabosuna kapıyı açıp daha girerken ağır ve dayanılmaz bir koku yayılıyor; pas ve idrar kokusundan neredeyse kusacaktım. Geçen sefer geldiğimde kötü bir güne denk geldiğimi düşündüm, ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Mağaza açıyorsunuz, kahve seti müke...

30/10/2025 tarihinde saat 12:10 civarında Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Büyük boy kahve siparişimde, el yanmasını önlemek için kullanılan tutacakların kalmadığı belirtildi. Ancak benden önceki müşteriye elinin yanmaması için iki...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 12:59’da, Kahve Dünyası İzmit Kent Meydanı Şubesi’nde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yarım saatlik öğle tatilimizde hızlıca kahve almak istedik, ancak mağazada sadece iki çalışan vardı; biri kasada, diğeri ise kahve hazırlıyordu. Bu nedenle siparişlerimiz çok y...

Ünalan Emaar da Kahve Dünyasındaki kahve makinesinin üzerinde yürüyen bir hamamböceği gördüm. Sipariş alan kişiye söylediğimde çok büyüttüğümü ve her işletmede olur gibi cevaplar aldım. Nazik davranılmadı. Özür bile dilenmedi. Müşteri ilişkileri konusunda acil eğitim verilmeli.

Kahve Dünyası'nın zincir marketten aldığım Gofrik mini ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce satın aldığım kutunun içinde 225gr, ort 10-11 adet küçük ambalajlı ürün bulunuyordu. Ancak içlerinden 5 tanesinin ambalajı açıktı ve bu ürünlerin hepsi bozulmuş, küflenmiş ve tadı da kötü...

27 Ekim saat 13:00 civarında Erzurum MNG AVM Kahve Dünyası şubesinden üç adet kahve aldım ve kasada QR kodumu okuttum. Ancak aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen bu alışverişim sisteme düşmedi ve puanım yüklenmedi. Alışveriş sırasında kullandığım telefon numaram: 0553*****89. Konu hakkında hen...

28 Ekim 2025 tarihinde Gebze Center Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kahvelerimizi aldıktan sonra masamıza geçtiğimizde, yanlışlıkla kahvemiz döküldü. Böyle bir durumda hemen müdahale edilmesini ve müşteri memnuniyeti adına dökülen kahvenin yerine...

21 ve 27 Ekim tarihlerinde Kahve Dünyası Acıbadem Şubesi’ni ziyaret ettim. Şubede Cadılar Bayramı için hazırlanmış karton maskeler vardı ve 5 yaşındaki yeğenim bu maskeleri çok beğendi. Ancak çalışanlar, maskeyi alabilmek için kabak şeklinde pasta veya patlamış mısır satın alınması gerektiğini söyle...

27 Ekim 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde eşimle bahçe kısmında otururken, bir kadın çalışan tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Çalışan, başörtümden dolayı utanmam gerektiğini, açılmam gerektiğini ve eşimle sarıldığım için bizi masadan ...

Kahve Dünyası'nın Tambol Bademli çikolatasını A101'den 1 hafta önce satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 11.01.2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlaşma ve bozulmuş gibi bir görüntü vardı. Markanıza güvenerek aldığım bu üründe, son iki alışverişimde de aynı sorunla ...