Kahve Dünyası müşteri

6 Aralık 2025 tarihinde Kahve Dünyası online üzerinden verdiğim 64764mjjvx numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne kargo hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde ...

Kahve Dünyası’nın İstanbul Beylikdüzü Yavuz Sultan Selim Caddesi’ndeki şubesinde ve Beykent Avenue içindeki şubesinde klimalar o kadar soğuk çalıştırılıyor ki, içeride oturmak neredeyse işkence haline geliyor. Bu durum sürekli yaşanıyor; sadece bugüne özel bir sorun değil. Kış günü içerinin 16 dere...

14 Aralık sabahı saat 09.40 civarında kahvaltı yapmak için İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubenize gittik. Hazır sandviçlerden üç tane almak istedik, ancak vitrine baktığımızda almak istediğimiz sandviçlerden yalnızca bir tane olduğunu gördük. Sabah erken saatte gitmemize rağmen sand...

Kahve Dünyası mobil uygulamasından Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira şubesine 14 Aralık Pazar günü saat 16:00 civarında gel-al siparişi verdim. Uygulama üzerinden ödememi yaptım, ürünün ne kadar sürede hazırlanmasını istediğimi seçtim ve bana hazır olacağı zamanı gösterdi. Ancak mağazaya gittiğimde, kas...

8 Aralık tarihinde Kahve Dünyası online alışveriş sitesinden N1VLLXWEVD numaralı, 984 TL tutarındaki damla sakızı aromalı Türk kahvesi siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ürünün 1-5 iş günü içinde adrese teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ...

14.12.2025 günü saat yaklaşık 13.30’da Beylikdüzü Migros AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde duble orta kahve sipariş ettik. Orta istediğimiz kahveye tam 4 adet şeker konulmuştu. Orta kahveye 4 şeker koyulmasını kabul edilebilir bulmadığımız için, güzellikle değiştirilmesini rica ettik. Ancak bari...

07.12.2025 tarihinde Gebze Beylikbağı Zırhlıoğlu Kahve Dünyası’ndan paketli Gofriik çikolata satın aldık. Paketi yeni açtığımızda, içlerinden bir tanesinin tamamen boş olduğunu, yani hiç dolgu olmadığını fark ettik. Ürün paketli ve açılmamıştı; bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşündürdü...

Bahçeşehir Kahve Dünyası şubesine yaklaşık iki buçuk senedir düzenli olarak gidiyorum ve her zaman orta boy sıcak karamel macchiato alıyorum. Bugüne kadar kahvenin yanında verilen küçük yuvarlak çikolatalarda, bitter yerine ortada bulunan diğer sütlü çikolatalardan alıp alamayacağımı sorduğumda çalı...

13 Aralık 2025 Cumartesi akşamı saat 20:00 civarında Ankara Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubesine yalnızca kahve siparişi vermek için gittim. Ancak kasadaki/bardaki görevli personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Sipariş vermeye çalıştığım anda personel beni tersledi, ses tonunu yükselter...

13.12.2025 tarihinde Forum AVM Kahve Dünyası şubesinde aldığım ice latte içeceğimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçeceğimi özellikle vanilya özlü olarak istedim, acılığını alması için özellikle belirttim. Ancak içecek geldiğinde neredeyse hiç vanilya özü eklenmemiş gibiydi, acılı...

Gaziantep’te İbni Sina Sembol Market şubesinden birkaç gün önce Kahve Dünyası’na ait Tambol Fındıklı 80 gr ve Tambol Fıstıklı 80 gr çikolata aldım. Ürünleri açıp tattığımda, içlerindeki fındık ve fıstıkların tadının bozuk olduğunu ve özellikle fındık ile fıstıkların çok sert ve bayat olduğunu fark e...

8 Aralık’ta Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden fındıklı latte aldım. Ödemesini yapıp kasadan ürünü beklerken kahvenin aşırı soğuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine çalışan, makinelerinin arızalı olduğunu, bu yüzden kahveyi sıcak veremediklerini söyledi. Sipariş verirken bana bu durum hiçbir ...

12.12.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Kahve Dünyası şubesinden toplam 4.207 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi Kahve Dünyası kartım/uygulama hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen alışveriş sonrası hiçbir şekilde çekirdek puan yüklemesi yapılmadı. Konuyu e-posta yoluyla Kahve Düny...

12.12.2025 akşamı Kahve Dünyası Tema World şubesinde fondü siparişi verdik. Fondü masaya getirildiğinde mumlar yanmamıştı ve mumları yakmak için yardım istediğimizde, “Çakmağı siz bulun, kendiniz halledin.” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştık. Fondü gibi bir ürünü mumları yanık şekilde, servisi tam...

Ailemle birlikte uzun yıllardır Kahve Dünyası şubelerini tercih eden bir müşteriniz olarak bazı önemli konularda geri bildirimde bulunmak istiyorum. Düzenli olarak Fabrika Mağazanız, Tema World, StarCity Güneşli ve son olarak Arena Park 2 şubenizi ziyaret ediyoruz. Özellikle son iki yıldır birçok şu...

12.12.2025 tarihinde saat 09.41’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Kısa süre sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi ve tutar Yemeksepeti Cüzdan’a iade edildi. Ardından farklı bir şubeden aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu sipariş de iptal edildi ancak bu kez 430,99 ...

Şok market ’ten yaklaşık 15 gün önce Kahve Dünyası’na ait Tambol çikolata ürününü satın aldım. Ürünün tamamı bozuk çıktı, tadı ve yapısı normal değildi, bu nedenle tüketemedik. Durumu hemen Kahve Dünyası’na bildirdim. “İlgileneceğiz” denilerek ürün görselleri istendi, ben de istenen fotoğrafları ek...

Fethiye Erasta AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığımız bir durumdan dolayı son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Nişanlım, dün akşam saat 17.00–18.00 civarında personel indirim formunu dolduruyor ve bu form üzerinden adı, soyadı gibi kişisel bilgilerini paylaşıyor. Bugün ise...

11 Aralık 2025 sabah saatlerinde Kahve Dünyası İş Kuleleri Levent şubesinde yaşadığım olayı üzülerek paylaşmak istiyorum. Kule çalışanı olduğum için bu şubeye sık sık geliyorum ve Kahve Dünyası ürünlerini genel olarak çok seviyorum; ancak çalışanların tavrından uzun süredir memnun değilim. O gün şu...

Bakırköy meydanın aşağısındaki Kahve Dünyası'ndan 2 adet Türk kahvesi aldım. Karekod okutmamıza rağmen uygulamaya kahveler geçmedi. Oradan çıkışta kasadaki arkadaşa geçmedi dedi. Müşteri hizmetlerini arayın ben okuttum dedi. Bu ara bu tür şeyler sıklıkla oluyor. Bugün yaptığım alışverişin uygulamaya...

Bugün Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden salep ve vanilyalı latte siparişi verdim. Benden sonra sipariş verenlerin ürünleri bir bir hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim ortada yoktu. Bunun üzerine görevliye kahvemin ne zaman çıkacağını, sakin bir şekilde, sadece durum...

Kahve Dünyası’nın “Mavi Caffe Latte” adlı çikolatasını yaklaşık iki gün önce Sultanbeyli’deki A101 marketten satın aldım. Ürünü az önce açtığımda çikolatanın içinde nokta nokta yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Ürünü henüz tüketmeden bu durumu gördüm ve haliyle hijyen ve sağlık açısından endişel...