Kahve Dünyası müşteri

Özkuruşlar Sancaktepe Samandıra şubesinden yaklaşık 3 gün önce, yerli ve içeriğinin temiz olduğunu düşünerek Kahve Dünyası marka fındıklı çikolata satın aldık. Çikolatayı evde tüketirken tadının normalden çok farklı ve bozuk gibi geldiğini fark ettik. Fındıklardan birini çikolatadan ayırıp ikiye böl...

Kahve Dünyası markasına ait 2 adet Gofrik çikolatayı yaklaşık 15 gün önce Altıngross marketten satın aldım. Ürünleri aldığımız gün açtığımızda, çikolataların üstlerinde kabarcık şeklinde beyazlaşmalar olduğunu ve tadının bozulduğunu fark ettik. Özellikle gıda zehirlenmelerinin arttığı bir dönemdeyiz...

5 Aralık 2025 akşamı saat 21.10 sularında Eskişehir Özdilek Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubeye gelen ve her ay 20.000 TL’nin üzerinde harcama yapan, haftada en az iki kez sufle tüketen bir müşteriyim. Sufleyi her zaman hazır krema yerine süt krema...

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markalı 500 gramlık Lavi çikolata ürününden 2 al 1 öde kampanyasıyla ürün satın aldım. Siparişimi 30 Kasım 2025 tarihinde verdim, ürünlerim 8 Aralık akşamı saat 18:13’te Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Kargoyu açtığımda 500 gramlık iki paket olması gerekir...

Kahve Dünyası mobil uygulamasından 28 Kasım tarihinde 2 kavanoz fıstık ezmesi siparişi verdim. Kargom Konya Selçuklu’daki adresime ulaştığında iki kavanozun da kapaklarının açık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mail yoluyla dönüş yapıldı, benden de sıkınt...

Nişantaşı Algötür şubesinde (karakol karşısı) 08.12.2025 tarihinde yaşadığım durumdan son derece rahatsız oldum. Neredeyse her gidişimde personel eksikliği nedeniyle kasada uzun kuyruklar oluşuyor ve adeta kahve alabilmek için sıra kapma yarışı yaşanıyor. Sürekli sadece bir kişi kasaya bakıyor ve bu...

Kahve Dünyası’nda Metropol Card kullanıyorum ve aktif bir müşteriyim. Numara değişikliği yaptığımı mağaza çalışanlarına bildirdim; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde doğru düzgün bilgi verilmedi, sadece “Önemli değil, yeni numaranızla uygulamayı silip yeniden yükleyin.” denildi. Ben de özellikle es...

Kahve Dünyası’nın “Hediye Gönder” bölümünden 26 Kasım tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında, en geç 6 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Sipariş numa...

07 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubenizi ziyaret ettim. Ziyaretim sırasında bir kahve siparişi verdim ve beklerken işletmenin mutfak ve hazırlık alanında ciddi hijyen problemleri olduğunu gözlemledim. Hazırlık tezgâhının ve ekipmanların gözle görülür şekil...

07.12.2025 tarihinde saat 14.04 sularında Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım saygısız ve agresif tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Arkadaşımla birlikte sipariş vermek için kasaya geldik, sıraya girdik. Önümüzdeki müşteriler işleri olduğu için sipariş vermek üze...

3 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Forum Kahve Dünyası şubesinden yemek kartımla 280 TL ödeyerek fındık kreması satın aldım. Ürünün kapağı kartonla kapalı olduğu için son kullanma tarihini mağazada kontrol etme imkanım olmadı. Eve geldikten sonra ürünü yaklaşık 3 gün sonra açtım, bir kaşık aldıktan son...

Eşim bu akşam Şok market ’ten Kahve Dünyası marka çikolata almış. Ürünü biraz önce açtığımda çikolatanın paramparça olduğunu ve içinden neredeyse yarısının eksik olduğunu gördüm. Ambalajı açtığım anda bu durumla karşılaşmak açıkçası hem hayal kırıklığına uğrattı hem de hijyen açısından endişelendird...

6 Aralık günü saat 20.30 civarında Espark Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Zayıf, genç, turuncu (bakır renk) saçlı kadın çalışan, çayımı almaya çalıştığım sırada son derece rahatsız edici bir tavır sergiledi. Çayı verirken isteksiz bir şekilde davrandı ve yüksek sesle...

Kahve Dünyası’nın Eskişehir Espark AVM şubesinde ve Özdilek Eskişehir AVM şubesinde çikolata reyonundan birkaç kez alışveriş yapmak istedim, ancak iki şubede de benzer ve rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Geçen hafta ve bugün yaşadığım olaylarda, çikolata reyonunun önünde beklememe rağmen kims...

Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan dün saat 14.00 civarında verdiğim #cjk9-2549-d7o0 numaralı siparişimde hem pasta hem de kahve tamamen hasarlı şekilde elime ulaştı. Pasta kutu içinde adeta tepetaklak olmuş, dağılmış ve yenilemeyecek durumdaydı, kahve de neredeyse tamamen dökülmüş haldeydi. G...

06.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Kızıltoprak şubesine kahve içmek için gittik. Filtre kahve siparişi verdik, ödemesini yaptık ancak almaya gittiğimizde kahvenin hazır olmadığını, 5 dakika beklememiz gerektiğini söylediler. Yiyeceklerimiz ısıtıldığı için amerikano alalım mı diy...

6 Aralık Cumartesi günü saat 12.20 civarında İzmir Optimum Kahve Dünyası şubesine Türk kahvesi içmek için gittik ancak fincan kalmadığı söylenerek kahve servis edilmedi. Bunun üzerine büyük fincan olduğunu, isterseniz duble yapalım denildi. Koca bir şubede Türk kahvesi fincanı kalmamasını zaten tuha...

06.12.2025 tarihinde saat 12:24 civarında Mall Of İstanbul’daki alt kattaki Kahve Dünyası şubenizden kahve almak için gittim. Mağazada bir erkek ve bir kadın çalışan vardı ve ikisi de müşterilerin içinde birbirleriyle aşırı derecede argo ve uygun olmayan bir şekilde konuşuyordu. Müşteri olarak bu ta...

Kahve Dünyası’ndan 1 Aralık tarihinde hediye paketli çeşitli kahve ve çikolatalar sipariş ettim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 9MVNDXZ67E’dir. Bu kadar süre geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmamasını ve müşterin...

25.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Kahve Dünyası’ndan 822333260 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki fındık kreması ürünlerinin son kullanma tarihine sadece 1 ay kalmış olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu tarz ürünleri stok yaparak tükettiğim için bu kadar kısa süreli son kull...

05 Aralık 2025 tarihinde Kadıköy Bostancı Kahve Dünyası şubesinde ailemle birlikte otururken, M******* isimli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İlgili personel, müşterilere karşı saygısız, ters ve isteksiz bir tavır içindeydi. Konuşma tarzı ve davranışları son derece kaba...

5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...

26 Ekim 2025 tarihinde Soma’daki Oksijen Tesisi içinde bulunan Kahve Dünyası şubesinden iki adet filtre kahve satın aldık. Hayatımızda içtiğimiz en kötü kahvelerden biriydi; kahvenin tadı son derece ekşi ve bozulmuş gibiydi, içilecek gibi değildi. Hem ödediğimiz 249,75 TL’den olduk hem de kahve keyf...

5 Aralık 2025 saat 21:50 civarında Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine, 5 Aralık Dünya Kahve Günü kapsamında yapılan ücretsiz kahve kampanyası için gittim. Sıraya girdim, önümdeki müşteri alışveriş yaptı ve kendisine kahve hediye edildi. Sıra bana geldiğinde çalışanlara ikramda...