to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 19:35 civarında Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden 3 kahve ve 3 tatlı siparişi verdik. Toplamda 935 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında uygulamayı kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, kasadaki görevli “Hayır, ödemeyi aldım, geçemiyoruz” diyerek uygula...
Kahve Dünyası Manisa Forum Magnesia şubesinden 20 Ocak tarihinde fındık kreması satın aldık. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir hafta on gün kalmış olmasına rağmen kavanozun dışına yağ akmış durumda olduğunu fark ettik. Ürünün ağzı açılmamış, fişi de bulunuyor olmasına rağmen iade ya da değiş...
23 Ocak Cuma günü saat yaklaşık 15:33’te Vadi İstanbul Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken bir ürünün yerini sorduğumda personel, eliyle kaba bir şekilde işaret ederek ve rahatsız edici bir ses tonuyla “orada” diyerek cevap verdi. Ödeme kısmına geçti...
22.01.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, balkon kısmına çıkan kapı nedeniyle sıkıntı yaşadım. Balkona çıkış kapısı hem çok sert hem de otomatik olmadığı için, elimde tepsiyle çıkmaya çalışırken kapıyı aynı anda çekmek zorunda kaldım ve bu esnada tepsideki kahvelerim...
22.01.2026 tarihinde saat 10:55’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan 3 paket orta kavrulmuş Türk kahvesi siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde gelen ürünler o kadar sert ve içilemez durumdaydı ki kahveyi kesinlikle beğenmedim. Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimde ta...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30–21.45 arasında Ankara Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında white mocha ve tahinli latte satın aldım. Kapanışa yaklaşık yarım saat olmasına rağmen kasadaki sarı saçlı görevli, son derece sert ve kaba bir tavırla adeta bizi kovar g...
22.12.2026 tarihinde saat 20.38 civarında Kahve Dünyası Yenimahalle Bağcılar şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Buzsuz latte siparişi verdik, ancak içeceği buzsuz istediğimiz için bardakların yarım doldurulmuş şekilde verildiğini gördük. Durumu çalışanlarla paylaştığımda, buzsuz is...
Kahve Dünyası’nın İzmit Çarşı ve Kocaeli Meydan şubelerinde farklı zamanlarda yaşadığım müşteri deneyimleri nedeniyle bu şikayeti oluşturma gereği duydum. Özellikle Kocaeli Meydan şubesinde 21 Ocak 2026 günü saat 07:55 civarında yaşadığım son deneyim, bardağı taşıran nokta olmuştur. Şubede verilen ...
14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından kapsül kahveler ve çikolata içeren, indirimsiz toplam tutarı 2.226 TL olan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 17.01.2026 tarihine kadar kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen aradan günler geçmesine karş...
Kahve Dünyası İstanbul Kozzy AVM’deki çikolata atölyesine 24 Ocak Cumartesi günü için Biletix üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde bilet aldım. Ancak o tarihte katılamayacağım için hem şubeye hem de Kahve Dünyası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve biletimle ilg...
Kahve Dünyası’nın Kocaeli İzmit’teki Outlet Center ve 41 Burada şubelerine uzun süredir severek gidiyorum ancak son zamanlarda ciddi anlamda rahatsız eden bir durum yaşıyorum. Bu iki şubede de çoğu zaman masalar toplanmadığı için hem kirli masalarla karşılaşıyorum hem de oturacak temiz bir yer bulma...
20.01.2026 tarihinde saat 10:08’de Kahve Dünyası Veliefendi Atölye şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak içtiğim lungo espressoyu her zamanki gibi fincanda sipariş ettim. Ancak bana double espresso servis edildi. Bunun talep ettiğim lungo espresso olmadığını...
Migros'tan yılbaşı üzeri çikolatalarda yapılan kampanyadan yararlanarak Kahve Dünyası’na ait bademli ve fıstıklı tambol çikolatalarından almıştım. Bademli olan çikolatalardan bugün yemek için paketi elime aldığımda paket farklı geldi; ambalajı açtığımda çikolatanın fiziki ve görüntüsünde ciddi bir t...
Getir üzerinden bugün sipariş verdim yarım kilo kestaneli dondurma içerisinde kestane yoktu. Daha bir hafta önce yedim kestane doluydu çok güzeldi şimdi yaklaşık 7 topun içinde hiç yoktu. Emin olmak için hepsine baktım. Resim de çektim biri sanki içindeki bütün kestaneleri özenle almış ayıklamış içi...
İstanbul Hilltown AVM Kahve Dünyası tezek kokuyor. Dükkanda kaynağının nereden geldiğini bilmediğim bir tezek kokusu hakim. Bildiğiniz hayvan dışkısı kokuyor. 2018 den beri ne zaman Kahve Dünyası'na girsem hayvan dışkısı kokuyor. Hayır yıllarca çalışanlar da mı fark etmedi bu kokunun kaynağı nedir d...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Frink uygulaması üzerinden Kahve Dünyası Pendik Lens AVM şubesinden sipariş verdim. Aynı gün 1.450 TL bedelle Frink üzerinden üyelik oluşturarak markanızı düzenli olarak kullanmayı planlamıştım. Sağlık hassasiyetim nedeniyle kahvelerimi yalnızca laktozsuz ...
2026 yılı 14 Ocak günü öğle‑öğleden sonra saatlerinde Venezia AVM’de yer alan Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için uğradım. Ödememi yaklaşık 175‑200 TL tutarında kredi kartıyla yaptım, sipariş fişimi alıp beklemeye başladım. Bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca sipari...
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde son 3 haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Menüde yer alan “Gofrik Laffe” ürününü almak için bu süre içinde 4 kez gittim ve her seferinde ürünün olmadığı söylendi. Ürün uzun süredir yoksa, menüde tutulmaya devam edilmesi müşterileri boş ye...
Dün Gayrettepe metro içindeki Kahve Dünyası'ndan 400 gr Türk kahvesi çektirdim. Tekli Fincan hediye edildi. Bu kampanyadan haberim yoktu. Çalışan hanımefendi güzelce paketlemesini yaptı. Kendisi söyledi. Poşetten vs ücret almadı. Bugün fincanımı ikilemek adına 10.30 da tekrar 400 Gr kahve çektirdim....
16.01.2026 akşamı eşim ve kızımla birlikte Kozzy AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik. Daha önce de defalarca gittiğim bir yer olmasına rağmen bu kez yaşadığım deneyim beni çok kırdı. Ülseratif kolit hastası olduğum ve laktoz tüketmemem gerektiği için özellikle laktozsuz süt olup olmadığını ...
Malatya ili Fahri Kayan şubesindeki Kahve Dünyası’nda 5 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım, pos cihazlarında problem olduğunu söylediler. Ben de banka hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin gerçekleştiğini gösterdim. Buna ...
Bugün Sivas Merkez’deki A101 marketten Kahve Dünyası’nın Tambol isimli fındıklı paketli ürününü satın aldım. Sınavdan yeni çıkmış ve oldukça aç olduğum için ürünü hemen tüketmeye başladım; ancak her yediğimde ağzıma belirgin şekilde bayat fındık tadı geldi. Son yediğimde ise ağzımda sert, kabuk benz...
Frink abonesi olduğum için Kahve Dünyası’na oldukça sık gidiyorum ve bu nedenle birçok farklı şubesini de ziyaret etme fırsatım oldu. Yaklaşık 3-4 aydır hijyen konusunda beni ciddi anlamda rahatsız eden bir durumla karşılaşıyorum. Gittiğim hemen her şubede ortamda sinekler var, bu da hem oturma alan...
15.01.2026 tarihinde Kahve Dünyası Lens AVM şubesinden toplam 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında çalışanlar uygulamadan QR okuttuğumda çekirdek puan kazanacağımı, bu puanların hesabıma yükleneceğini açıkça belirttiler. Buna güvenerek işlemi tek seferde gerçekleştirdim. Alışve...