İçecek ve Paket Ürünlerde Lezzet Kayıpları
- Lezzet ve aroma bozukluğu: 11 şikayette Türk kahvelerinin 'çok acı' olduğu, kokusuz ve standart dışı bir tada sahip olduğu belirtiliyor.


Kocatepe Kahve Evi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini lezzet bozuklukları oluşturuyor; Türk kahvelerinin aşırı acı olduğu ve aromasının bozulduğu belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası personel davranışları (%22) olup, çalışanların kaba ve ilgisiz tutumlar sergilediği bildiriliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise ürünlerin içerisinden yabancı maddeler çıktığını ve mekan gürültüsünden rahatsız olduklarını aktarıyor.
28 Eylül saat 22.15 civarında Kocatepe Ümitköy şubesinde iki adet churchill siparişi verdik. Sipariş öncesinde ne fiyat ...ne de içeriğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesap geldiğinde ise bir adet churchill için 10 TL’lik soda ve 1 adet limon kullanılan içeceğe 270 TL fiyat yazıldığın
18.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.00'da Ankara Etlik’teki Antares AVM’de bulunan Kocatepe Kahve Evi şubesine eşimle ...birlikte çay ve kahve içmek için gittik. Ödemeyi en baştan kartla yapacağımızı belirtmemize rağmen, kasada görevli genç bir çalışan, “ayy nakit kestim verseniz ne olur mu” şeklinde
İki gün önce Kocaeli İzmit Akmeşe’deki A101 şubesinden Kocatepe Damla Sakızlı Türk Kahvesi 100 gr ürününü satın aldım. Ü...rünün son tüketim tarihi 06.10.2027 olmasına rağmen kahvenin tadı son derece acıydı ve içilecek gibi değildi. Misafirlerim için özel olarak almıştım ancak masadaki hiç kimse içemed


19.08.2026 tarihinde şu anda bulunduğum Kocatepe Kahve Evi Gölbaşı Mogan şubesinde Self Servis kahve alanında ciddi bir ...hijyen sorunu ile karşılaştım. Kahve almak için tepsi aldığımda üzerlerinde yiyecek ve yemek artıkları olduğunu gördüm. Sadece tek bir tepside değil, aldığım ve baktığım tüm tepsil

Kocatepe Türk Kahvesi’ni uzun süredir severek ve güvenerek tüketen biriyim. Bugün Ataşehir Yeni Çamlıca’daki Çağrı Marke...t şubesinden 100 gramlık vakumlu ambalajda 3 paket Kocatepe Türk Kahvesi satın aldık. Paketlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve yeni açılmış olmalarına rağmen çok rahatsı

Bugün Ankara Sincan’daki A101 marketten indirimli olarak aldığım Kocatepe Türk Kahvesi’ni hazırlarken, kahvenin içinden ...öğütülmemiş, bütün bir kahve çekirdeği çıktığını fark ettim. Üründen başka tanecikler tüketmedim ancak öğütülmemiş çekirdeğin paketin içinde yer alması, üretim sürecindeki kalite k
31 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Nallıhan Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden Kocatepe Türk Kahvesi 100 gr paket satın ald...ım. Evde paketi açıp 4 kişilik Türk kahvesi yaptım. Fincanlara kahve koyarken, kahvenin içinden böcek çıktığını fark ettim. Böceği kahvenin içinden alıp beyaz bir kağıt havlunun üz


Kocatepe markasına ait 250 gr Türk kahvesi satın aldım. Kahveyi kullanırken ürünün içinden kahverengi renkli, sert parça...lar çıktığını fark ettim. Türk kahvesinin içinde böyle yabancı ve sert parçalar görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün güvenilirliğini sorgulatıyor. Ürünü yaklaşık



Ankara’da City Cross Market’ten geçen hafta Kocatepe markasına ait 3’lü ambalaj Türk kahvesi satın aldım. Eve gelip kahv...eyi açıp denediğimde, üç pakette de hiçbir şekilde gerçek Türk kahvesi kokusu ve tadı olmadığını fark ettim. Ne paketi açarken kahve kokusu geldi ne de pişirdiğimde fincanda bekled
Uzun zamandır severek tükettiğim, özellikle acı tat bırakmaması nedeniyle tercih ettiğim Kocatepe paketli Türk kahvesiyl...e ilgili son dönemde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ankara’da genelde Y****, Ç***** ve gross marketlerden aldığım kahvelerde, iki hafta kadar önce aldığım paketler de dahil olm



Bağlıca Kocatepe şubesine bugün akşam saat sekiz civarında üç kişi olarak gittik. Sipariş ettiğimiz kahveleri içtiğimiz ...anda hepimizde mide bulantısı başladı ve kusma yaşadık. Mekanın tuvaletleri de son derece kirli ve bakımsızdı, hijyen açısından kesinlikle iç rahatlığıyla kullanılamayacak durumday
Kocatepe kahvecisi Elvankent Yeşilova şubesini sıkça ziyaret eden bir müşteri olarak genel hizmet kalitesinden memnun ol...mama rağmen, bugün saat 19:00–19:30 arasında yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. İşletme içerisinde bulunan köpeğin sürekli havlaması nedeniyle ciddi
A101 Ankara Keçiören Gazino şubesinden aldığım Kocatepe Türk kahvesi 100 gr ürününün içinden öğütülmemiş kahve çekirdeği... çıktı. Ürünü dün aldım, bugün ambalajı açıp kahveyi hazırlayıp içerken bu yabancı parçayı ağzımda fark ettim. Kahve sıvı olduğu için içerken bu bütün çekirdek neredeyse soluk bor
20.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Beytepe’de bulunan Kocatepe 1919 – Coffee Gate Beytepe şubesini ziyaret... ettiğimde, mekanın engelli erişimine kesinlikle uygun olmadığını gördüm. Erkek ve kadın tuvaletlerinin bulunduğu alanın iki kat aşağıda olması ve bu kata ulaşmak için asansör bulu
Ankara Gölbaşı’ndaki Kocatepe 1919 şubesine ders çalışmak amacıyla geldim. Mekan, ders çalışma alanı olarak tanıtılmasın...a rağmen içeride oldukça yüksek sesli müzik çalınıyordu ve bu nedenle odaklanmak neredeyse imkansız hale geldi. Görevliye sesin azaltılmasını rica ettiğimde, tüm hoparlörlerin bir
Ankara Yenimahalle’de, velux AVM’deki Kocatepe şubesine yaklaşık bir aydır ...düzenli olarak geliyoruz. Ancak hangi kahveyi sipariş edersek edelim, yanın
Koç Üniversitesi Batı Kampüsü’nde bulunan Kocatepe Kafe İşletmesi’nde 7 Haziran Pazar günü saat 20.00–22.00 arasında yaş...adığımız olay nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşım kafede bulunduğu sırada, çalışanın diğer çalışana arkadaşımın ona çarptığını iddia ettiği bir durum yaşanmıştır; ancak arkadaşım bö
Şok marketten yaklaşık iki hafta önce aldığım Kocatepe Türk kahvesi Turkish Coffee 250 gr teneke kutu ürününü bugün tüke...tirken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kahveyi içerken ağzıma sivrisinek benzeri bir böcek parçası geldi ve ürün hem acı hem de son derece iğrendirici bir hâl aldı. B


Kocatepe markasının Türk kahvesini uzun zamandır kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son 10 gün içinde Eskişehir 2m Migro...s Gökmeydan şubesinden yine aynı üründen satın aldım ancak bu kez ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda kahveden çok yoğun, rahatsız edici bir küf kokusu geldi ve tadı da aynı
Uzun yıllardır severek ve stok yaparak kullandığım Kocatepe klasik Türk kahvesinin tadında son birkaç aydır ciddi bir de...ğişiklik yaşıyorum. Önceden bayılarak içtiğim bu kahveden artık aynı keyfi alamıyorum, kahve acımsı ve garip bir tada bürünmüş durumda. Kahveyi genelde market zincirlerinden, özel

Uzun zamandır severek tükettiğim Kocatepe Türk kahvesinin 3’lü paket ürünlerinde son zamanlarda tat ve koku açısından ci...ddi bir sorun yaşamıştım, kahvenin tadı ve kokusu maalesef çok kötüydü. Bunun üzerine durumu hem ürünü aldığım şubeye hem de Kocatepe yetkililerine ileterek şikayetimi bildirdim.

25 Nisan 2026 tarihinde Kırıkkale Yenişehir Big Hill içerisindeki Kocatepe şubesinde yaşadığım bir durumu belirtmek isti...yorum. Menüsünde fiyatı 260 TL olarak yazan bir ürünü istedim ve ödemeyi Ziraat kartım ile 260 TL olarak yaptım. Siparişimi soğuk olarak istediğimde ise, kasadaki görevli bu yüzden
25 Nisan saat 13.30 civarında Kocatepe Kahve Alacaatlı şubesine gittim ve kartla ödediğim, tanesine 450 TL verdiğim bir ...kahve sipariş ettim. Kahvenin buzunun az olmasını rica etmeme rağmen, bandanalı erkek barista bardağın yarısından bile daha az kahve hazırlayıp önüme koydu. 450 TL ödediğim kahveyi
Yıllardır Kocatepe marka Türk kahvesi tüketen bir müşteriyim. Ancak son dönemde ürünün kalitesi o kadar düştü ki, Migros...’tan yaklaşık bir hafta önce aldığım iki paket Türk kahvesini çöpe atmak zorunda kaldım. Aldığım kahvelerin tadı kahveden çok bambaşka bir şeye benziyordu ve içilecek gibi değildi
