Kablo Net tarife değişikliği

Tursat Fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3-4 aydır tarife değişikliği yaptıktan sonra sık sık internet kesintileri ve bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis ekibiniz, modemimin eski olduğunu ve yeni bir modem için kiralama ü...

Yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözde fiber internet olarak satılan hizmette sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca son faturam 1400 TL’ye yükseldi ve tarife değişikliği önerildi. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki kez servis yönlendirmes...

TÜRKSAT firmasından aldığım 50 Mbps internet hizmetinde, taahhüdümün bitmesine 1 gün kala hiçbir onayım ve rızam olmadan yeni bir taahhüt hazırlanıp farklı bir tarifeye geçirilmişim. Ben, taahhüdüm bittiğinde internet hizmeti almak istemediğimi kendilerine açıkça belirttim fakat müşteri hizmetleri b...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 2 haftadır evimde 2.4Ghz bandında sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Sorun evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontroller yaptı ve modem değişimi de gerçe...

TÜRKSAT Kablo Net üyesi olurken kampanyada 100 Mbps internet başvurusu yaptık. Zaten bölgemizdeki tek kampanya da buydu. İnternet başvurusu yaparsanız 2 ay ücretsiz olacak, faturalandırılmayacaksınız dediler. Ne yazık ki bugün internetimiz bağlandı ve 50 Mbps hızında internet almaya başladığımızı gö...

18/07/2025 tarihinde 200-20 paketinize geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri çalışanı Çiğdem hanım desteklediğini söylediği için bu pakete geçtim ancak hızımda değişim olmadı. Kablolu olarak ölçüm yaptık ektedir. Eski paketime ivedilikle dönmeyi talep ediyorum. BTK üzerinden yaptığım şikayette ise liyaka...

04 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Ankara Pursaklar'dan Malatya Arapgir'e adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. Aynı gün Türk Telekom yetkilisi geldi, bağlantıyı yaptı ve gitti. 13 Haziran'da şirket elemanı 0544... numaralı telefondan aradı, kurulum yapmak üzere ...

Başlık: İnternet Hizmeti Alamadığım Halde Fatura Çıktı – Fiber Dönüşüm Süreci Mağduriyeti Merhabalar, Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT ev interneti yıllık abonelik sürem doldu ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife değişikliği yaptım. Ancak bu süreçte bölgemde fiber altyapıya geçiş yapılmış. ...

Yaklaşık 14 yıldır TÜRKSAT kablo kullanıyorum. Evimde hem televizyon hem internet için maalesef son 1,5-2 senedir TÜRKSAT'la ciddi sorunlar yaşıyoruz. TÜRKSAT, kendine göre bana tarife tanımlıyor, faturamı yükseltiyor. İtiraz ediyorum, başka şekilde düşürüyor, tekrar yükseltiyor. Dolayısıyla ben bu ...

1103269682 numaralı hizmet tarafından Kablo Net'ten hizmet almaktaydım. Taahhüt değişikliği sebebiyle paketim iptal oldu. Yeni pakete geçildi, daha sonra faturamda cihaz ücreti yansıtıldığını fark ettim. Defalarca aramama rağmen cihazın bende olmadığını, daha önce TV kullanmadığımı ilettim fakat bir...

Bundan 3 4 ay önce ev değişikliği yaptım ve TÜRKSAT internet nakil işlemi gerçekleştirdim. Faturam 169. Tl idi ve aşağı yukarı daha 13 14 ay taahhüdüm vardı. Fakat nakil yapıldığı için taahhüdü feshedebilme yetkisi olduğunu ve uygun fiyatlı bir tarife uygulayacaklarını söylediler. Şu an evimde sadec...

Kablo Net tarifem 2 yıl sonunda bitti. Tarifeyi değiştirdim ama modemi değiştirmedim. 2 yıldır modem, bilgisayar, TV gibi sabit cihazlar aynı yerde olmasına rağmen, ne hikmetse tarife biter bitmez çekmemeye başladı. Her zamanki yerlerden ne tablet ne de telefon çekiyor.

04/09/2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliği yaptırdım. Engelli tarifesi kullanmaktayım. 12/01/2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum ancak yeni adresimde TÜRKSAT Kablo Net'in altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısıyla yeni bir tarifeye geçişim sa...

Şubat 2024 de 24 ay taahhüt verdiğim TÜRKSAT adres değişikliği talebimde yeni adreste altyapı olmasına rağmen 13 aylık taahhüdümü (320TL) hiçe sayarak %50 civarında artış (470TL) ile tarife değiştirmeyi şart koşuyor. Bu durumda benim verdiğim taahhüt karşılığı firma sabit fiyat taahhüdünü uygulamıyo...

8 Kasım itibarıyla Kablo Net internet hizmetimde tarife değişikliğine giderek 100 Mbps olan hızımı 1000 Mbps olarak değiştirdim. Kablo Net mobil uygulama aracılığıyla kampanyalı tutar olan 450 TL'lik bir tarifeydi ama bana bu aya 595 TL fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise...

TÜRKSAT Kablo Net Müşteri Temsilcisinin yaptığı sözleşmenin yanlış aktarılması durumunda mağdurum. 100 Mbps download, 20 Mbps upload paketini (TV paketi ile) modem kirasıyla birlikte 380 lira civarı bir pakette anlaştık. Lakin hemen sonrasında gelen taahhütname ile birlikte öğrendiğim fiyat 100 lira...

1024842428 müşteri numaralı Kablo Net abonesiyim. 2020 yılından beri aboneyim ve 5 gün önce tarife yeniledim. Modem değişikliği istedim ve mevcut modemi iade ettim. 5 gündür yeni modem kurulumunu beliyorum. Her gün arıyorum geleceğiz deniyor. İki kere randevu verildi ama gelen olmadı. Her gün aboney...