to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Bilgilendirme Olmadan Fatura Artışı Ve Sözleşme Feshi
Uzun süredir TÜRKSAT internet abonesiyim ve 2021 yılından beri kullandığım bu hizmette son iki aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam sürekli artıyor. Daha önce 539 TL ödediğim faturam mayıs ayında 600 TL’ye, şimdi ise 737 TL’ye yükseldi. Herhangi bir tarife değişikliği veya ek hizmet onayım olmadığı halde bu artışlar için tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Konu ile ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda da “teknik sorun” yaşandığı söylenerek net bir açıklama alamadım. Eğer sözleşmem bittiyse bununla ilgili olarak önceden aranıp bilgi verilmesini ve onayım alınarak yenileme yapılmasını beklerdim. Bu şekilde haberim olmadan faturamın yükselmesini kabul etmiyorum.
1018251253 numaralı aboneliğimin sözleşmesinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca son iki aydaki faturalarımın neden yüksek geldiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir tahsilat varsa gerekli düzeltmenin yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilmiş ve faturanızla ilgili gerekli bilgiler iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü
