to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Müdahaleler Sonrası İnternet Kesintileri Tekrarlandı
Kablo TV internet aboneliğim kapsamında yaklaşık üç haftadır hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle tarife değişikliği yapıp hızım artırıldıktan sonra bu problemler başladı ve düzenli olarak devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde geçici müdahaleler yapıldı. Teknik ekipler gelip işlem yaptıklarını, sorunun giderildiğini söylüyorlar; bağlantı en fazla bir iki gün normale dönüyor, ardından tekrar aynı kopma ve hız düşüklüğü sorunları yaşanmaya başlıyor.
Bursa Nilüfer Altınşehir Mahallesi’nde kullandığım, dört ü bir arada kampanyası kapsamında yaklaşık 570 TL ödediğim bu hizmetten, yaşadığım sürekli kesinti ve performans sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Kablo TV’den, yaşadığım bu internet problemi için geçici çözümler yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bölgedeki altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
