to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Müdahaleler Sonrası İnternet Kesintileri Tekrarlandı
Kablo TV internet aboneliğim kapsamında yaklaşık üç haftadır hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle tarife değişikliği yapıp hızım artırıldıktan sonra bu problemler başladı ve düzenli olarak devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde geçici müdahaleler yapıldı. Teknik ekipler gelip işlem yaptıklarını, sorunun giderildiğini söylüyorlar; bağlantı en fazla bir iki gün normale dönüyor, ardından tekrar aynı kopma ve hız düşüklüğü sorunları yaşanmaya başlıyor.
Bursa Nilüfer Altınşehir Mahallesi’nde kullandığım, dört ü bir arada kampanyası kapsamında yaklaşık 570 TL ödediğim bu hizmetten, yaşadığım sürekli kesinti ve performans sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Kablo TV’den, yaşadığım bu internet problemi için geçici çözümler yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bölgedeki altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Öncelikle şikayet var a gerçekten çok teşekkür ederim firma ve ürün ile ilgili ne şikayetim oldu ise %90başarılı sonuç alarak sonuçlandı ilgisiz ve umursamaz firmalar hariç Kablo TV ye de hızlı aksiyon aldığını ve sorunu çözdüğü için ilgileri için teşekkürler
Modem değişikliği yapılarak sorunum giderildi şu an herhangi bir sıkıntı yok inşallah bu şekilde devam eder hızlı aksiyon alındığı için ve çözüme yönelik adım atıldığı için teşekkürler Ayrıca şikayet var a çok çok teşekkürler iyi ki varsınız yıllardır her türlü tüketici haklarımı bu platform sayesinde büyük çoğunlukla sonuçlandırıyorum sevgiler çalışanlarına ve emek verenlerine.
