to read complaints and reviews, or file yours.Modemi İade Ettim, 4.622,91 TL Cihaz Ücreti Faturası İptali
TÜRKSAT Kablo Net fiber aboneliğimi 03 Ağustos tarihinde iptal ettirdim ve şirkete ait modemi de yine iptal sonrasında Sürat Kargo ile tf-100619073879 takip numaralı gönderiyle geri yolladım. Buna rağmen 8 Eylül tarihli, 4.622,91 TL tutarında bir fatura tarafıma “cihaz ücreti” olarak yansıtıldı.
Hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunduğu için bu yüksek tutarlı faturayı itiraz etme fırsatı bulamadan Akbank üzerinden ödemek zorunda kaldım. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, dakikalarca hatta kalmama rağmen bir türlü hatta bağlanamadım; arama sıram bile gelmedi ve kimseyle görüşemedim.
İstanbul Tuzla adresimdeki 1032786457 numaralı Kablo Net aboneliğim için, modemi zamanında ve kargo ile iade etmiş olmama rağmen benden tahsil edilen bu 4.622,91 TL’lik cihaz bedelinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin aynı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo gönderi bilgilerim ve banka dekontum mevcuttur; inceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
