to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin 4.500 TL Ücret Kesilmesi Haksız
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğini iptal ettim Modem iade için verilen 20 günlük sürede kullandığım modemi 05.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile firmaya iade ettim. Modemi teslim ettiklerine dair elimde kargo takip numarası bulunmaktadır. Kargo takip:393597247017 Buna rağmen 08.07.2026 tarihinde fatura olarak 4.500 TL modem ücreti yansıtıldı. Faturada 3.750 TL modem ücreti, 750 TL ise KDV olarak görünüyor.
Modemi iade etmiş olmama rağmen tarafıma modem ücreti çıkarılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydın alındığı ve inceleme için ilgili birime gönderildiği bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
İade ettiğim modem için yansıtılan 4.500 TL’lik ücretin, KDV dahil olmak üzere tamamen iptal edilmesini ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
