Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

TÜRKSAT Kablo Net’ten Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Her aradığımda...

TÜRKSAT Kablo Net’ten Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Her aradığımda...
TÜRKSAT Kablo Net’ten evime 100 Mbps’ye kadar fiber internet paketi satın aldım. Hem satış aşamasında çağrı merkezi/bayi tarafından hem de kuruluma gelen ekip tarafından bana özellikle “fiber internet” olarak anlatıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra, tamamen tesadüfen hattın fiber olmadığını öğre...

26.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’ten “TV’li Her Eve Fiber” tarifesi kapsamında internet ve TV hizmeti aldım. Hizmet ıd numaram 34313432’dir. Başvuru aşamasında, bulunduğum evde daha önce başka bir firmanın interneti çekmediği için iptal ettiğimi özellikle belirttim ve bu kez sorun yaşamayacağı...

TÜRKSAT üzerinden online başvuru ile internet hizmeti talebinde bulundum, tarafıma 05.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu gün...

26 Kasım’da TÜRKSAT Kablo Net üzerinden evime internet aboneliği için başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve aboneliğim başlatıldı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki kez randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. İlk kurulum randevusu 29 Kasım Cumartesi, i...

Yaklaşık 12 gün önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemi tamamlandığı ilk günden beri hız düşüklüğü, modem kurulumunun yanlış yere yapılması, teknik servisin yetersiz kalması ve yaşadığım sorunlarla ilgili karşımda muhatap bulamama gibi pek çok ...
TÜRKSAT’tan Kocaeli Gebze’deki adresime kurulum yapılması için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2 gündür ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve her gün “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte günlerdir evde beklemek zorunda kaldım, kendi işlerimi planlayamıyorum ve ciddi şekilde...
Koblonet’ten Antalya Kepez adresim için fiber internet başvurusunu akşam saatlerinde yaptım. Görüşme sırasında en geç ertesi gün gelip kurulumu yapacaklarını, bir günde kurulum sağladıklarını özellikle belirttiler. Ancak bugün başvurunun üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, herh...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketi için online kanaldan yaptığım başvuruyu kurulum aşamasındayken iptal etmeme rağmen, sistemde hâlâ aktif abonelik olarak görünüyorum. Bu durum 25 Kasım’dan beri devam ediyor. Hatay Antakya’daki adresim için yaptığım bu başvurunun iptal edilmesine rağmen, başka bir o...

22 Kasım tarihinde Kablo’dan internet + TV aboneliği için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir randevu tarihi ya da saat bilgisi verildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşte...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti için 01.12.2025 tarihinde başvuru yaparak sözleşme imzaladım. Aynı gün kurulum için arandım ancak o saatte görevde olduğum için evde bulunamadım. Görevli ekip, ertesi gün müşteri hizmetleriyle yeniden iletişime geçmem gerektiğini iletti. 02.12.2025 tarihinde müşteri h...
Kablo Net’e 4 Aralık tarihi için İstanbul Kadıköy Göztepe adresime, saat 09:00–12:00 aralığında fiber internet kurulumu randevusu verildi ve buna göre...

Kablo Net ev interneti için Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresime yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Bu süre içinde tarafıma 3 kez kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8 kez aradım, her seferinde ...

30.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps TV + internet paketi için başvuru yaptım. Ardından tarafıma kurulum tarihi ve saat aralığı seçmem için...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresime 27 Kasım tarihinde modem kurulumu yapıldı, ancak o günden bu yana internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Kurulum tamamlanmış olmasına rağmen günlerdir bağlantı sağlanamadığı için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetler...
TÜRKSAT Kablo Net’ten Balıkesir Karesi adresim için geçen hafta Salı günü 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferind...
20.11.2025 tarihinde iş yerim için TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 1042433262’dir. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Diğer operatörler 2–3 gün içinde kurulum yapabilirken, iş yeri olduğunu ve a...

22.07.2025 tarihinde Konya Selçuklu’da TÜRKSAT Kablo Net ile “Hepsi Bir Arada 24 Ay – 100 Mbps” kampanyası kapsamında abonelik ve sözleşme yaptım. Kurulumla birlikte verilen modem, ilk günden beri 10 dakikada bir internet bağlantısını kesiyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Defalarca modem değişikliği...
25 Kasım’da Kablo Net’ten 16 Mbps hızında bir ev interneti paketi satın aldım. 27 Kasım’da ekipler gelip çalışan modemimin internetini kestiler ve yeni modem kurulumu için başka bir ekibin geleceğini söylediler. Daha sonra beni arayıp modem ekibinin benimle iletişime geçeceğini ifade ettiler ancak t...

Kablo Net aboneliğimi İzmir’den Ankara’ya taşınmam sebebiyle, 25.10.2025 tarihinde yeni adresim olan Ankara Yenimahalle/Batıkent’e naklettirmek için başvuruda bulundum. Üç defa randevu talebinde bulunmama rağmen kuruluma gelinmemesi üzerine abonelik nakil talebimi iptal ettim. Bununla birlikte, bir ...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başlattım, modem kurulumu yapıldı ancak buna rağmen internet hizmetim bir türlü açılmadı. 27.11.20...
24 Kasım 2025 gecesi TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği için online sistem üzerinden başvuru yaptım. Ertesi sabah sözleşme imzalamak için benimle il...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Aboneliğimin ilk haftasında 90–85 Mbps civarında hız alırken, 20.11.2025 tarihinden itibaren internet...