to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kurulum Ekibi Soketi Bulamadığı İçin İnternet Hizmeti Sağlanmadı
TÜRKSAT Kablo Net’ten 200 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Kurulum için ekip 15 Ekim 2026 tarihinde adresime geldi ancak daireme ait kablo/soket girişini bulamadıkları için kurulumu yapmadan ayrıldılar. Herhangi bir teknik çalışma yapmadan, bu soketi benim bulmam gerektiği söylendi.
O günden bu yana 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ belirsiz şekilde beklemede görünüyor. Kurulum yapılamadığı halde hizmetten faydalanamıyor olmama ve zaman kaybı yaşamama rağmen, tarafıma net bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı.
Daireme ait hattın/soketin tespiti ve gerekli kablolama dahil olmak üzere, kuruluma ilişkin tüm işlemlerin TÜRKSAT’ın teknik ekibi tarafından en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte başlatıldıysa haksız yere işlem gören herhangi bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Halihazırda apartmanda aynı uydu panelini kullanan 4 veya 5 TÜRKSAT Kablo Net üyesi daire sakini var bana gönderilen mesajda ankastre soket bulunamadığı ifade ediliyor diğerleri nasıl bulundu
Bugün 21 Ekim 2026 tarihinde kuruluma gelen Enes tamtürk ve yasin özdemir mükemmel seviyesinde işlem tesis ettiler 1 saate yakın çalıştılar bir önceki ekip ne kadar ilgisizse (3-5 dk kaldılar) bu ekip çok ilgiliydi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
