to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan TV Kutusu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Faturası
Kablo Net’e yeni TV aboneliği başlattım ancak TV kutusu stoklarında olmadığı için ekipler gelip kurulumu gerçekleştiremedi ve ben bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Buna rağmen iptal talebimde, alamadığım hizmet için Eylül 2026 dönemine ait yüksek tutarlı kampanya cayma bedeli faturası çıkarıldı.
23 Temmuz 2026’dan beri bu mağduriyetim devam ediyor. 31.09.2026 tarihinde Eylül faturası oluşturuldu ve içinde haksız yere kampanya cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın son ödeme tarihine kadar TV kutusu kurulumu yapılmadığı için haklı olduğumu, mağdur bırakıldığımı, sorunu çözeceklerini ve faturayı düzelterek cayma bedelini iptal edeceklerini belirttiler. Buna rağmen halen tarafıma bu haksız cayma bedeli ve hizmetini hiç kullanamadığım Eylül ayı ücretleri yansıtılmış durumda. Hizmet numaram 1960003238’dir.
TV kutusu hiç kurulmadığı, dolayısıyla TV hizmetini fiilen kullanamadığım için, Eylül ayında nakilden dolayı alamadığım hizmet bedelinin ve kampanya cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
