to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gelmeyen FTTH Dönüşüm Başvurusunun Derhal İptali Ve Kablo Net Aboneliğinin Kapatılamaması
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve kurumunuz bünyesinde 1111222003 abone numarasıyla kayıtlı ev interneti hizmetim bulunuyor. Sisteminizde 36769113 hizmet ID ile kayıtlı olan yalın FTTH fiber geçiş başvurusunun bir an önce iptal edilmesini ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır bu fiber dönüşüm başvurusu için hiçbir kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte ben de başka bir internet sağlayıcısı olan TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak bu açık görünen FTTH fiber dönüşüm başvurusu yüzünden mevcut Kablo Net aboneliğimi kapatamıyorum.
Kullanılmayan ve fiilen hiç kurulumu yapılmamış olan bu 36769113 hizmet ID’li FTTH fiber dönüşüm başvurusunun derhal iptal edilmesini, başvurunun tamamen kapatılmasını ve Kablo Net aboneliğimi sonlandırmamın önündeki engelin kaldırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Şikayetime istinaden TÜRKSAT Kablo Net tarafından verilen yanıt tamamen ezberlenmiş kalıp ifadelerden ibaret olup hiçbir şekilde çözüm sunmamaktadır; sorunum halen devam etmekte olup açık olan ftth başvurum kapanmadığı için aboneliğimi iptal edememekteyim.
