to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Servis Elemanının Anten Kablosunu Kırması Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
Kablo Net ev interneti kurulumu için gelen servis elemanı, 21 Ekim Çarşamba günü evime montaj yapmaya geldiğinde, fiber kabloyu bağlamak için anten kablo kanalını kullanmak istemiş ve bu esnada anten kablomu koparmıştır. Bu nedenle şu anda uydu kablosu olmadığı için televizyon izleyemiyorum.
Bu olay tamamen servis elemanının hatalı uygulamasından kaynaklanmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum. Hem internet kurulumu için hizmet alırken, hem de mevcut televizyon altyapım zarar görmüş durumda kaldı.
Kablo Net’ten, servis kaynaklı oluşan bu zararın karşılanmasını ve anten kablomu eski hale getirecek şekilde yeniden ücretsiz olarak düzgün bir biçimde döşenmesini talep ediyorum. Televizyon izleyemediğim bu sürecin bir an önce giderilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
