
Taahhüt Edilen Modem Yerine Eski Cihaz Takıldı, Sözleşmenin Cayma Bedelsiz Feshi Talebi

09.08.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps aboneliğim başlatıldı. Abonelik işlemleri sırasında tarafıma 6G modem takılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kurulum sırasında eski tip bir modem bağlandı. Bu nedenle 1 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve hiç...
Kullanılmayan İnternet İçin Cayma Bedeliyle Karşı Karşıya Kaldım

Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Hizmeti yaklaşık 15-20 gün kullandım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde memnun kalmadım. 10 gün önce aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetleri sürekli olarak arıza kaydı oluşturmamı ve 5 saat içinde dönüş yapılacağını söylüy...
Bir Aydır İnternet Yok Yanlış Kayıtlar Çözüm Sunulmuyor

Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 5912337). Yaklaşık bir aydır İstanbul Ümraniye’de hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı fakat yanlış kayıt oluşturuldu, modem değişimi için eve gelecekleri...
Kablo Net İnternet Sürekli Kopuyor Çözüm Bulunamıyor

Kentsel Dönüşüm Sonrası Kopan Kablolar Nedeniyle İnternet Ve TV Hizmeti Yok

Uydu net ve İGDAŞ mahallemde kentsel dönüşüm sebebi ile is bilmezler kabloları koparmışlar ne TV var ne net arıza bildireli 2 saat oldu hala kimse yok...
Üç Haftadır Süren Kesintisiz Bağlantı Sorunu Çözülmüyor
Kablo Net internet hizmetimde yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, an...
Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor

11.08.2025 tarihinde Ankara/Mamak adresimde Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti için ekipler tarafından modem kurulumu yapıldı. Ancak, modem takıldığı...
Kampanya Vaadiyle Başvurduğumuz İnternet Hızımız Düşük Çıktı

TÜRKSAT Kablo Net üyesi olurken kampanyada 100 Mbps internet başvurusu yaptık. Zaten bölgemizdeki tek kampanya da buydu. İnternet başvurusu yaparsanız 2 ay ücretsiz olacak, faturalandırılmayacaksınız dediler. Ne yazık ki bugün internetimiz bağlandı ve 50 Mbps hızında internet almaya başladığımızı gö...
Kablo Net'te 3 Aydır Süren Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği

Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 10 dakika içerisinde 4-5 kez internet kesintisi oluyor. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul, Fatih, Şehremini Mahallesi, Köprülü Mehmet Paşa Sokak, Huzur Apartmanı’dır. Bu süreçte en az 10 defa a...
Her Akşam Düzenli İnternet Kopması Ve Sorunun Çözülememesi

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim (Müşteri No: 1042282430) ve İzmir Konak Alsancak adresinde hizmet almaktayım. Son 1 aydır her akşam saat 19.30 civarında ...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi başlattım. O tarihten bu yana, ortalama 2-3 günde bir tüm evde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Modemi defalarca fişten çekip tekrar denememe rağmen sorun düzelmiyor. Modem üzerindeki ışıklarda da sürekli fa...
TÜRKSAT Kablo Net Kurulumunda 3 Haftadır İlgisizlik Ve Mağduriyet

TÜRKSAT Kablo Net’e 3 hafta önce Gaziantep’teki adresim için kurulum başvurusu yaptım (Başvuru No: 6036807), fakat bu kadar zamandır ne arayan var ne de gelen! Tam 25 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “en kısa sürede aranacaksınız” denip geçiştiriliyorum. Kimse ilgilenmiyor, kimse geri ...
Kablo Net Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

7 Ağustos tarihinden bu yana Ankara Mamak Türközü Mahallesi’indeki adresim için Kablo Net internet kurulumu randevusuna gelinmesini bekliyorum. Ancak ...
13 Gündür İnternet Bağlanmadı, Sürekli Oyalandım Mağdur Oldum

13 gün önce Kablo Net fiber internet indirimli tarifesine başvurdum. Ancak binamızda Kablo Net kutusu olmadığı için Türk Telekom modem takıldı ve Kablo Net’in onay vermesi gerektiği söylendi. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “kayıt aldık” ve “akşama ekiplerimiz gelecek” ...
Modem İadesi Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Bilgi Kirliliği

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemimi iade etmek üzere yaklaşık 3 ay önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma modemin iade edilmediği ve ücretinin faturama yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci teslim alınmadığını söy...
Nakil İşlemi Tamamlanmadı, Kurulum Ekibi Gelmedi Ve İnternet Hizmeti Alamıyorum

29.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps VDSL paketim için nakil başvurusu yaptım. 07.08.2025 tarihinde gelen kurulum ekibi, Türk Telekom hatlarının müsait olmadığını belirterek nakil işlemini gerçekleştirmedi. Ancak sistemde nakil işlemi tamamlanmış gibi görünüyor ve yeni adresime ait hizmet ...
Talep Edilen Modemin Sağlanmaması Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Abonelik İptali
Nisan ayında TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım. Çağrı merkezi ile yaptığım ilk görüşmede, özellikle Hong-Kong tip modem istediğimi net olarak belirttim. Görüşmede temsilci bana “Montaj ekibinin elinde mevcutsa kurulumu yaparlar, eğer yoksa da notunuzu alırız ve en geç 1 hafta-10 gün içerisinde t...
İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
TÜRKSAT Kablo Net 100/15 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 2 gündür Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde internet hizmeti alamıyorum çünkü internet k...
Kablo Net 15 Gündür Beklenen İnternet Bağlantısı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

01.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliği için başvuru yaptım. 04 Ağustos’ta abonelik işlemlerimin tamamlandığı ve taahhüdümün onaylandığı bildirildi. Bana en geç 3-5 gün içinde bağlantı işlemlerinin tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra önce 7 gün beklemem gere...
Yetersiz Modem Ve Zayıf Wi-Fi Sinyali Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Sınırsız paket abonesiyim. Evimde kullandığım İnfinity 401 model modem ile ilgili olarak, ev içinde Wi-Fi sinyalinin çok zayıf olması nedeniyle daha yüksek kapasiteli ve verimli bir modem talebinde bulundum. Ancak bugün evime getirilen yeni modem, mevcut kullandığım modell...
Nakil Talebim Reddedildi İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Giderilmiyor

100 Mbps Kablo Net fiber internet abonesiyim. Edirne Uzunköprü’den Kırklareli Lüleburgaz’a tayin oldum ve 4 Ağustos’ta nakil talebinde bulundum. Yeni adresim İstiklal Mahallesi Mehmetçik Caddesi No:34 Aydınlar Sitesi d Blok Daire:13, Lüleburgaz. Binada ve dairemde fiber altyapı olmasına rağmen, müşt...
18 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Evime 2 ay önce Kablo Net internet bağlattım. Başlarda hiçbir problem yoktu. Fakat 1 Ağustos tarihinde internet bir anda kesildi. Ekipler geldiğinde sinyalin yüksek olmasından kaynaklı olduğunu ve bir üst ekibe durumun yönlendirileceğini söylediler. Fakat 18 gündür ne arayan ne soran ne de bakmaya g...





