Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleriyle Kablo Net Aboneliğimi İptal Ediyorum

Uzun yıllardır Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. Yerli ve milli bir marka olmasına güvenerek, yaşadığım pek çok soruna rağmen bu zamana kadar sabredip kullanmaya devam ettim. Ancak geldiğimiz noktada, sanki hizmet sağlayıcı benden vazgeçmiş gibi sürekli arıza ve bir türlü çözülemeyen problemlerle uğraşıyorum. İlk abone olduğum günden bugüne kadar kesintisiz, sorunsuz bir hizmet alamadım.

İstanbul Başakşehir’de oturuyorum ve neredeyse her gün sinir bozucu hale gelen bağlantı sorunları ve kesintiler yaşıyorum. Bugün de yine her zamanki gibi nasıl olsa net bir cevap alamayacağımı bile bile müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda aldığım yanıt, “Sistemlerimiz şu anda çalışmıyor, ilerleyen saatlerde tekrar arayın” oldu. Kendi sistemlerini bile çalıştıramayan bir yapının, biz müşterilerin kullandığı sistemi nasıl sağlıklı işleteceğini gerçekten merak ediyorum.

Yıllardır devam eden bu problemlerin artık kalıcı olarak giderilmesini, sağlam ve istikrarlı bir internet ve TV hizmeti sunulmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Aksi halde yıllardır sürdürdüğüm Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimi en kısa sürede kesin olarak sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.