to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yaklaşık 4 Saattir İnternete Bağlanamıyorum
TÜRKSAT aboneliğimde fiber internete geçiş için zorunlu modem değişimi yapıldı ancak bu değişimden sonra yaklaşık 4 saattir internete bağlanamıyorum. Eski modemim çalışırken, zorunlu değişim sonrası hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaram 1018**392, adresim Ankara Yenimahalle’dedir. Yaşadığım kesintiyle ilgili TÜRKSAT’ı aramaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum ve kayıt bile oluşturamıyorum.
Zorunlu modem değişimi sonrası oluşan bu bağlantı sorununun acil olarak giderilmesini, internet erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Problem giderildi, hızlı çözüm için teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
