to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü
Kablo Net internet aboneliğim için Adana Çukurova’daki adresimde 3 gündür sık sık kopma ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. İnternet bir düşüp bir kesiliyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sorun olduğunu söylediler. Ancak ikinci arayışımda bant kaydı dinletilip telefon yüzüme kapatıldı, muhatap bulamadım ve sorun devam ediyor.
Artık internetimi stabil ve kesintisiz kullanmak istiyorum. İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve tarafıma düzgün bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Lütfen artık buna bir çözüm bulun. Bu sorun tam da Üniversite final dönemlerinde yaşanıyor ve eğitimimde aksamalar oluyor.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
