Kablo Net Televizyon Arızası 24 Saatte Giderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

15.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Kablo Net üzerinden televizyon yayınımla ilgili arıza kaydı oluşturdum. 41432271 numaralı arıza kaydım alındı ve en geç 5 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 24 saat geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi, tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınım tamamen kesik, yayın hiç açılmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açmakla yetinildi, ne arıza giderildi ne de somut bir adım atıldı. Verilen sözler tutulmadı, sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasını ve müşteriye bu derece ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum. Arızamın derhal giderilmesini, yayının hemen açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal ederek hukuki haklarım da dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı açıkça belirtiyorum.