to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 100'lü IP Bloğu Nedeniyle Erişim Kısıtlamaları Ve Sürekli Kesintiler
Uzun süredir Kablo Net ev internet aboneliğimi İstanbul Beşiktaş’ta Home ofis olarak kullanıyorum. Bir süredir bağlantımda ara ara kopmalar yaşarken özellikle son 1 haftadır pek çok siteye erişememeye başladım. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve temel olarak kullanmam gereken birçok siteye giremiyorum.
Sorunun nedenini anlayabilmek için kendi imkanlarımla uzun süre araştırma ve denemeler yaptım ancak çözemedim. Daha sonra Kablo Net tarafından 100’lü IP bloğuna alındığımı öğrendim. Bu IP blogu nedeniyle bazı sitelere erişimimin kısıtlandığını ve bağlantı sorunu yaşadığımı fark ettim.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, not alındığını söylediler ancak sorun devam ediyor. Hem çalıştığım sitelere erişememem hem de zaman zaman yaşanan kısa süreli kopmalar nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim ve ödediğim 569 TL’lik fatura karşılığında stabil bir bağlantı bekliyorum.
Kablo Net’in beni 100’lü IP bloğundan çıkararak normal IP bloğuna geri almalarını ve internet bağlantımın stabil, kesintisiz ve erişim sorunları olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine CGN havuzundan çıkışınız sağlanmıştır. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Çok hızlı ve nazik şekilde yardımcı oldular. Teşekkürler
