to read complaints and reviews, or file yours.520 TL Aylık Ücret İçin İnternet Hızı Düşüşü Ve Bağlantı Kesintileri
İstanbul Fatih’te yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net fiber internet kullanıyorum. İlk zamanlarda sorun yaşamazken bir süredir hem kablosuz modem üzerinden internete bağlanamama problemleri yaşıyorum, hem de hızda belirgin bir düşüş söz konusu. Özellikle son dönemde bu durum dayanılmaz ve sinir bozucu bir hâl aldı; interneti sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.
Bu hizmet için aylık 520 TL ödüyorum; ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Sorunun tespit edilip kablosuz modem ve bağlantı kaynaklı problemin kalıcı olarak çözülmesini, internet hızımın ilk kullandığım dönemdeki seviyeye geri getirilmesini ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
