Kayseri Talas’ta 10 Saat Süreyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Ne yazık ki uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve neredeyse her hafta düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 10 saattir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Modemde hiç sinyal yok, bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adresim Kayseri ili Talas ilçesinde bulunuyor ve bu ölçüde, bu kadar uzun süren kesintiler kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece modemde sinyal görünmediği söylendi, bunun dışında ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu kadar temel ve sürekli kullanmak zorunda olduğumuz bir hizmetin saatlerce bu şekilde kesintiye uğraması, hem günlük işlerimi hem de sorumluluklarımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca “yarına düzelteceğiz” denmesine rağmen sorunlar tekrarlıyor ve artık bu oyalayıcı ifadelerden bıkmış durumdayım. Sizin yüzünüzden işimi yapamıyorum ve mağdur ediliyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, Kayseri Talas bölgesinde yaşanan bu sinyal ve internet kesintisinin derhal giderilmesini, bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce sona erdirilmesini, verdiğim ücretin karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istediğimi açıkça belirtmek istiyorum.