Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Sağlanmayan Müşteri Hizmetleri
"Yetkili personel ilgisi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"

"Yetkili personel ilgisi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"

"Teşekkürler"


"İletişime geçilmemiş olsa da sorun çözülmüştür. Yıllardır kullandığımız bu hizmetin aynı kaliteyle devam etmesini dileriz."
16.07.2026 tarihinde saat 20:56’da TÜRKSAT Kablo internet ve Kablo TV hizmetlerimde başlayan kesintiyle ilgili yaptığım ...ilk bildirimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. O tarihten bu yana internet ve TV hizmetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte açılan arıza kayıtları, “HAB k
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de merkezi bir konumda oturuyorum ve Cuma gününden beri, y...ani 3 gündür evimde tüm gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet kısmının ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en
İstanbul Kartal’da Kablo Net internet abonesiyim. 16 Temmuz 2026 saat 15:00’ten itibaren 18 Temmuz 2026 saat 10:30’a kad...ar yaklaşık 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor. Buna rağmen sistemde bölgemde herhangi bir arıza yokmuş gibi işlem yapıldığını görüyorum. 16 Temmu

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde 01.07.2026 tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 15 gündür düz...gün hizmet alamıyorum. Arıza kaydını aynı gün açtırmama rağmen ekipler gelip sorunu çözmüyor, bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “mevcut ar

"Teşekkürler beklediğimden hızlı ilerledi"
Kablo Net internet hizmetimde kullanılan HD NE1611C model modem son bir haf...tadır aşırı ısınıyor ve günde yaklaşık 10 kez kendi kendine kapanıyor. Bu d
"TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Belirli yurt içi IP bloklarına (özellikle 162.249.72.9) bağlanırken ping değerlerim 50+ M...S çıkıyor. Başka bir operatörle yaptığım testte aynı adrese 15 MS ile bağlanılıyor. Sorunun TÜRKSAT kaynaklı bir 'bgp Yönlendirme ve Tromboning' hatası olduğu (yurt içi paketlerini

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden “Evde Modeli İnternet” hizmeti kullanıyorum. 11.07.2026 Cumartesi günü sabahtan bu yana evim...de internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Aradığımda “ekiplerimiz ilgileniyor, en kısa sürede giderilecek” denmesine rağmen saatler geçmesine karşı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, 1018195023 numaralı aboneliğim üzerinden her ay düzenli olarak aynı sorunu yaşamaktayım. Ö...zellikle fatura ödeme dönemi başladığında, son ödeme tarihine daha günler varken internetimde sık sık kesilmeler ve ciddi yavaşlamalar oluyor. Ay içerisinde 3–4 kez de tüm gün süre
TÜRKSAT Kablo Net’in 1025109055 hizmet numaralı abonesiyim. İstanbul Esenyu...rt Yunus Emre Mahallesi’ndeki adresimde Mayıs ayında tam 9 gün boyunca inte
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet ve TV paketi kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana internette sık sık... kopmalar yaşıyorum, TV tarafında ise donmalar ve ses kesintileri sürekli hale geldi. Hem interneti hem de TV’yi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetl
Kablo Net ev internetimi haftanın iki günü, faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödememe rağmen kullanamıyorum. İnte...rnetim bu günlerde tamamen gidiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır Gaziantep Şahinbey’de bulunduğum adreste devam ediyor. Her yaşandığında müşteri hizmetle

Kocaeli Darıca’da Kablo Net aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli ve düzensiz internet kesintileri yaşıyorum. Günün f...arklı saatlerinde internet bir var bir yok, sürekli kopup duruyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “
Kablo Net ev internetim yaklaşık 1–2 aydır doğru düzgün çekmiyor. Modemin hemen yanındayken de çekmiyor, biraz uzaklaşın...ca da durum değişmiyor. Ev içinde nerede olursam olayım internetten verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda “çekmeyebilir” denilip telefon kapatıldı. Sonrasın
03.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kablo Net internet bağlantımız tamamen kesildi ve o saatten bu yana bina genel...inde 40 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyoruz. İstanbul’daki adresimizde bina genelinde yaşanan bu kesinti nedeniyle hem evden çalışma hem de günlük ihtiyaçlarımız ciddi
18 Haziran’da Manisa Yunusemre’de TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. İnternet... ve TV hizmeti için üyeliğim başlatıldı ve TV yayını için tarafıma kf_1500

Kablo Net ev internet aboneliğimde 30 Haziran tarihinden bu yana hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmama rağme...n bağlantı gelmiyor ve internetsiz kalmış durumdayım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca robot sistemle karşılaştım, hiçbir şekilde gerçek bir yetkil
"20günlük arıza kayıtlarımıza istinaden Şikayetvar a yazılınca hemen harekete geçilip tamir edildiği için mutluyum, bundan sonra herhangi bir sorunda müşteri hizmetleri yerine buradan arıza kaydı oluşturmayı düşünüyorum hızlı dönüş için teşekkürler."

"Müşteri iletişim merkezi çalışanlarınıza arızamın giderilmesi surecinde gösterdikleri sabır ve iyi niyet için teşekkür ederim. Müşteri temsilcileri seçim kriterlerini saha ekibiniz içinde kullanmanız dileğiyle."

Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo internet paketimde ciddi erişim problemleri yaşıyorum. Bazı web sitelerine erişimim gün i...çinde gelip gidiyor, bağlantı bir açılıyor bir kapanıyor. Sabit IP hizmeti kullanmama rağmen IP adresim keyfi biçimde değiştiriliyor ve bu durum hem erişim sorunlarına hem de iş ak
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Yaklaşık 15 gündür Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net internet hizmeti...mde ciddi bir sinyal zayıflığı yaşamaktayım. Bu süreçte video izlemek bir y
"Çözüm odaklı ve çok hızlı müdahale edildi çok teşekkür ederim ayrıca müşteri temsilciniz çok ilgili ve bilgi sahibi nazik bir insan kendisine çok teşekkür ederim."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100