to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo İnternetinde Çekmeyen Bağlantı Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Evim Konya ili Selçuklu ilçesi Bosna Hersek Mahallesi Mesaj Caddesi Çapanoğlu 2 Sitesi 16/36 adresinde bulunuyor ve bu adreste internetiniz neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik servis en son geçen hafta olmak üzere yaklaşık 4 kez gelip gitti ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi, internetten faydalanamadık.
Yaklaşık 4–5 ay önce kota/GB yükseltmesi de yaptık, buna rağmen bağlantı sorunu ve çekmeme problemi devam etti. Hatta tarafıma AVM’lerden sinyal yükseltici almam gerektiği söylendi, fakat ben zaten düzgün çalışması gereken bir hizmet için ek masraf yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sürekli arıza kaydı açmaktan, müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım ve artık bu hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen abonelik sürüyor.
26.09.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Bu tarihte internet aboneliğimin kesin olarak kapatılmasını ve hiçbir şekilde taahhüdümün yenilenmemesini talep ediyorum. Kullanamadığım bu dönemler için haksız ücretlendirme yapıldıysa incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Osman Şimşek
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim Berken hanıma, ilgi ve alakası için
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
