to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT 3 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyoruz
08.09.2026 tarihinden itibaren İstanbul Şişli ilçesinde bulunan mobilya mağazamızda, 10 yılı aşkın süredir abonesi olduğumuz TÜRKSAT’tan 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sorun devam ediyor ve giderilmiyor. İşletmemizde internet kesintisi yaşandığı her gün ve her saat, müşterilerimize hizmet veremiyor, maddi kayba uğruyoruz.
Müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde, hiçbir işlem yapılmamasına rağmen “sorun giderildi, geldik baktık, düzeldi” şeklinde geri dönüşler yapılıyor, çağrılar bu şekilde kapatılıyor. Her aradığımızda “5 saat içerisinde arkadaşlar gelecek” denmesine rağmen kimse gelmiyor. 3 gündür işletmemizde işlerimiz büyük ölçüde aksamakta, hem maddi hem de itibar açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Uzun süren bu kesinti ve ulaşılması zor müşteri hizmetleri nedeniyle, internet hizmeti alamadığımız bu süre boyunca tarafımıza kesinlikle ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ücretini ödediğimiz halde alamadığımız hizmetten dolayı firmamız mağdur edilmektedir.
Abone numaramız 1024634*** olup, gereğinin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyoruz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır . En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
