to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo’dan Yanlış Ürün Gönderildi, 6.000 TL Param Hâlâ İade Edilmedi! 3 Ağustos tarihinde Jumbo uygulaması üzerinden 6....000 TL ödeyerek Swiss Crystal 6 Parça Light Grey SAHAN Seti satın aldım. Siparişim 5 Ağustos’ta kargoya verildi ancak defalarca Jumbo müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo süre
Jumbo markasına ait 2001 çatal bıçak setini N11 uygulaması üzerinden Jumbo Türkiye resmi satıcısından satın aldım. Ürünü... alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen dün setin birden fazla parçasında paslanma oluştuğunu fark ettim. Mutfakta günlük kullanım için aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede
Yaklaşık 2 yıl önce Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Stone 7 parça granit tencere setinin küçük tenceresinde üretim ka...ynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen küçük tencerenin tabanındaki granit kaplama keçe gibi soyulmaya başladı. Bu kadar kı
3 Ağustos’ta Jumbo mobil uygulaması üzerinden 2403 kodlu 60 parça yemek çatal kaşık bıçak takımını 5.999 TL bedelle sipa...riş ettim. Kısa süre sonra ürünün alınmasından vazgeçtiğim için siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremeyince müşteri hizmetleri
19 Haziran’da Jumbo uygulaması üzerinden aldığım bardak elime kırık şekilde ulaştı. Hemen ardından tedarik kaydı oluştur...dum ancak o günden bu yana süreç bir türlü sonuçlanmadı. Yaklaşık 10 gündür her seferinde “gönderdik, göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Talebinize istinaden YP-934178-G3P7 sip
Yaklaşık iki yıl önce Jumbo mobil uygulaması üzerinden bir çaydanlık satın aldım. Ürünün üst demlik kısmı ilk günden ber...i hafif şekilde akıtıyordu, zaman içinde bu akıtma sorunu daha da arttı ve artık kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Jumbo
23.11.2023 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın aldığım 84 parçalı Jumbo 1001 model 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak ...setinde, garanti süresi devam ederken paslanma sorunu yaşadım. Ürünü bu dönemde Jumbo’ya gönderdim, iki defa polisaj işlemi yapıldı ancak ürünler hâlâ paslı durumda ve sorun kesinl
"Jumbo ekibine, iptal sürecinde yaşadığım aksaklık ve kargo ücreti iadesi konusundaki hızlı çözüm için teşekkür ederim."
14 Mayıs 2026 tarihinde Jumbo mobil uygulaması üzerinden Jumbo Lizbon İndük...siyon Tabanlı Çaydanlık siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra
Jumbo mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kazandığım puanları kullanamıyorum. 7500 TL ve üzeri bir alışveri...şimde 1000 Jumbo puan kazandım ve bugün hesabıma tanımlandı. Ardından yaklaşık 850 TL tutarında ikinci bir alışveriş yapmak istedim ancak ödeme sayfasında puan kullanımı ile ilgili
Jumbo mobil uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde kampanyalı olarak bir çaydanlık satın aldım. Her şey normal ilerlerke...n, 12 Nisan’da siparişim hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, tek taraflı olarak iptal edildi. İptal gerekçesi olarak sadece “web sayfasındaki aksaklık” ifadesi kullanıldı ve bunun dış
Jumbo uygulaması üzerinden 27 Mart tarihinde Jumbo Toledo Swiss Crystal tencere seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığ...ında kusurlu olduğu için iade etmeye karar verdim ve 2 Nisan’da DHL kargo ile geri gönderdim. Kargo, 6 Nisan tarihinde Jumbo tarafından teslim alınmış görünüyor. Tüm bunlara rağme
Jumbo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce vermiş olduğum çaydanlık siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden j...um99213951 numaralı sipariş kapsamında iptal edildi. Siparişim iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Jumbo müşteri hizm
08.04.2026 tarihinde Jumbo online uygulaması üzerinden bir demlik siparişi verdim. Ertesi gün, 09.04.2026 tarihinde herh...angi bir iptal işlemi yapmamama rağmen sistemde siparişimin “iptal edildi, talebi alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram JUM99213311’dir. Siparişimi kendi bilgim
12 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun internet uygulaması üzerinden Karaca Hatır Plus Perfecto kahve makinesini kupon kullana...rak 10.800 TL’ye satın aldım. Elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu görünce, teslim aldıktan hemen sonraki gün ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi sonrasında aynı gün
Jumbo’dan yaklaşık 2 yıl önce Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Stone 7 parça granit tencere setinin küçük tenceresinde... sorun yaşıyorum. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen küçük tencerenin tabanındaki granit kaplama keçe gibi soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanım
"🩷"
23 Ocak’ta Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden jum99184418 numaralı sipariş ile 10 adet Jumbo Rustik tabak, 10 adet Jum...bo Rustik kase ve 4 adet Jumbo Rustik sütlük satın aldım. Siparişim elime ulaştığında 4 tabağın ve 1 kasenin kusurlu olduğunu gördüm. 30 Ocak’tan bu yana hem mail hem de WhatsApp
28 Kasım 2025 tarihinde Jumbo mobil uygulaması üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numar...am JUM99164515’tir. Ürünü iade etmek üzere 18 Aralık’ta Jumbo’ya kargoladım ve o tarihten bu yana ücret iadesini bekliyorum. Toplam 5.098,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla
"Çözümünüz için teşekkür ederim"
Jumbo mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum ancak 28 Kasım’dan beri iade kodu ...alamıyorum. Uygulama üzerinden iade işlemine girdiğimde iade kodu almam gereken buton hiç çalışmıyor ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İlgili ürüne ait sipariş numaram JUM991650
Jumbo firmasının mobil uygulaması üzerinden jum99134455 sipariş numarası ile 20.10.2025 tarihinde Jumbo Montreal 8 Parça... İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti ve Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı çaydanlık satın aldım. Tencere setinin kapaklarında deformasyonlar ve boya atmalar olduğu için ürünü iad
30.11.2025 tarihinde Jumbo uygulaması üzerinden toplam 22.500 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi, blender, filtre kahve ...makinesi, kettle ve ekmek kızartma makinesinden oluşan 5’li elektrikli ev aletleri seti satın aldım. İlk alışverişe özel %10 indirimle aldığım bu ürünler için oluşturulan JUM991663
Jumbo uygulaması üzerinden 6 Kasım tarihinde 4.399 TL ödeyerek bir çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün 9 Kasım’da elime... ulaştı; ancak kaşıkların bazılarında çizikler, bıçaklarında ise çıkmayan kalıcı lekeler olduğunu görünce 11 Kasım’da Jumbo müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ür
Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım çift demlikli çaydanlık ürününü iade ettim. Ürün 27 Ekim’de firmaya u...laştı. İadem teslim edildiği halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: jum99132130. İlk olarak müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
