Jumbo uygulaması

Jumbo’dan yaklaşık 2 yıl önce Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Stone 7 parça granit tencere setinin küçük tenceresinde sorun yaşıyorum. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen küçük tencerenin tabanındaki granit kaplama keçe gibi soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanım...

23 Ocak’ta Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden jum99184418 numaralı sipariş ile 10 adet Jumbo Rustik tabak, 10 adet Jumbo Rustik kase ve 4 adet Jumbo Rustik sütlük satın aldım. Siparişim elime ulaştığında 4 tabağın ve 1 kasenin kusurlu olduğunu gördüm. 30 Ocak’tan bu yana hem mail hem de WhatsApp ...

+1

28 Kasım 2025 tarihinde Jumbo mobil uygulaması üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram JUM99164515’tir. Ürünü iade etmek üzere 18 Aralık’ta Jumbo’ya kargoladım ve o tarihten bu yana ücret iadesini bekliyorum. Toplam 5.098,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla ...

Jumbo mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum ancak 28 Kasım’dan beri iade kodu alamıyorum. Uygulama üzerinden iade işlemine girdiğimde iade kodu almam gereken buton hiç çalışmıyor ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İlgili ürüne ait sipariş numaram JUM991650...

Jumbo firmasının mobil uygulaması üzerinden jum99134455 sipariş numarası ile 20.10.2025 tarihinde Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti ve Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı çaydanlık satın aldım. Tencere setinin kapaklarında deformasyonlar ve boya atmalar olduğu için ürünü iad...

30.11.2025 tarihinde Jumbo uygulaması üzerinden toplam 22.500 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi, blender, filtre kahve makinesi, kettle ve ekmek kızartma makinesinden oluşan 5’li elektrikli ev aletleri seti satın aldım. İlk alışverişe özel %10 indirimle aldığım bu ürünler için oluşturulan JUM991663...

Jumbo uygulaması üzerinden 6 Kasım tarihinde 4.399 TL ödeyerek bir çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün 9 Kasım’da elime ulaştı; ancak kaşıkların bazılarında çizikler, bıçaklarında ise çıkmayan kalıcı lekeler olduğunu görünce 11 Kasım’da Jumbo müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ür...

Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım çift demlikli çaydanlık ürününü iade ettim. Ürün 27 Ekim’de firmaya ulaştı. İadem teslim edildiği halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: jum99132130. İlk olarak müşteri hizmetl...

Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde jum99161895 sipariş numaralı Jumbo Clermont 7 parça indüksiyon tabanlı tencere setini satın aldım. Ürün 29 Kasım’da teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak yaklaşık 10 gündür sistemsel bir sorun nedeniyle uygulama ...

Jumbo mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme ve iademin onaylanmasına rağmen, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 13.563,00 TL ödeme yaptım ancak 23 Ekim tarihinde sadece 6.883,53 TL hesabıma geri yatırıldı, kalan tutar hâlâ ödenmedi. Eksik iade için müşter...

11 gün önce İstanbul’dan Jumbo mobil uygulaması üzerinden Modena Sekiz Parça Çelik Tencere Seti, Metalix Midi Çaydanlık ve Globe Çelik Midi Saklama Kapları sipariş ettim (Sipariş No: jum99138790). Ürünlerin ebatları beklediğimden küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iade t...

04/11/2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Jumbo firmasından 84 parça 12 kişilik çatal, bıçak, kaşık seti (çelik) siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-3128373-4977147. Ürün 06/11/2025’te kargoya verildi ve 07/11/2025 günü saat 12:19’da dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 17:08’...

Merhabalar, Karaca uygulaması üzerinden Jumbo 8100 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kararmış ve lekeli olduğunu fark ettim. Bu durumu Karaca’nın WhatsApp destek hattı üzerinden bildirdim ve bana ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Tarafıma şu...

1 Mayıs 2025te uygulama üzerinden aldım 1 ay önce kullanmaya başladığım Karaca uygulaması üzerinden 1300 TL’ye satın aldığım Jumbo diva bıçak setini çeyizim için kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra tüm bıçaklarda paslanma oluştu ve bugün ise bir bıçağın ucu kırıldı....

Jumbo uygulaması üzerinden 2449911125526369 sipariş numarasıyla satın aldığım Jumbo Proshine Steel 8 Parça Tencere Seti, daha ikinci kullanımımda dibi soyularak yanık bir görüntü oluşturdu. Ürünü tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve böylesine yüksek fiyatlı, güvenilir olduğunu d...

25 Temmuz’da Jumbo’nun web sitesinden sipariş verdiğim Piazza Cappuccino kahve fincanı (#JF02025000088943) elime ulaştıktan sonra, ürünü iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 14 günlük iade süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ben 14 günü mesai günü olarak ...

Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere setinin ürün bilgilerinde bulaşık makinesinde yıkanabileceği yazıyor. Tencerelerden 1 tanesini denemek için makinede yıkattığımda kenarlarında ve dış tabanında bozulmalar oluştu. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tencerelerin set olara...

Karaca mobil uygulaması üzerinden Jumbo 9400 titanyum siyah 84 parça 12 kişilik çatal bıçak seti satıcı ürün kodu 500.01.01.4958 numaralı ürünü 14.07.2023 tarihinde Karaca mobil online uygulama üzerinden satın aldım. Ürünü çeyiz için aldım ve serin ve kuru yerde depoladım. 12.04.2025 tarihinde evlen...

Ürünü satın almak istemediğimi belirtmeme rağmen ürün çıkışı olmadığı halde ürünü zorla gönderiyorlar. Kargo ile anlaşmaları olduğundan kargo geldikten sonra sadece geri gönderilebileceğini söylüyorlar. 100 lira kargo peşinde koşmak bu firmaya hiç yakışmıyor

Uzun zaman önce aldığım Jumbo çaydanlığım, demlik ve suluk kısmından şu akıttığı için ilk olarak 14 Ekim 2024 tarihinde servise gönderdim. Ürünün çaydanlık kısmının tamirinin yapılmış ancak suluğundan şu akıttığını gördüm. Böyle bir hatanın olabileceğini normal karşılayarak 25 Ekim 2024 tarihinde te...

Karaca mobil uygulamasından Jumbo markasının 84 parça 12 kişilik Athena çatal kaşık bıçak setini satın aldım. Ürün elime ulaştığında neredeyse bütün parçalarının gövdelerinin yan yüzeylerinde bariz deforme ve çizikler mevcuttur. Birebir değişim için hem Karaca firmasıyla hem de Jumbo firmasıyla ilet...